¿Qué es Google Tag Manager y por qué lo necesitas?

Google Tag Manager (GTM) proporciona un método fácil de usar mediante el cual los profesionales de marketing y los propietarios de sitios web pueden gestionar múltiples tecnologías en sus sitios. Todo tiene que ver con las etiquetas JavaScript, que son pequeños fragmentos de código en una página web que envían información a software de terceros.

Puede que no te des cuenta, pero tu sitio web definitivamente tiene etiquetas. El etiquetado JavaScript es la herramienta que permite publicar anuncios en Google o Facebook, así como realizar un seguimiento de cómo los usuarios interactúan con tu sitio web.

Antes de la creación de la tecnología de gestión de etiquetas como GTM, las etiquetas tenían que ser codificadas y aplicadas a cada una de las páginas de un sitio, ya sea directamente en cada página o a través de una plantilla compartida. Muchos sitios web todavía aplican etiquetas a su web página por página, lo que resulta en una gran cantidad de colocación manual y resolución de problemas.

Durante muchos años, los propietarios de sitios se quedaron con pocas opciones para administrar todas sus etiquetas. Luego, en 2012, se introdujo Google Tag Manager como una interfaz sencilla y un centro central para que los propietarios de sitios controlen cómo y qué es lo que rastrean en su sitio web. GTM no sólo facilita la gestión de las etiquetas, sino que el servicio siempre ha sido gratuito.

GTM está diseñado para agilizar la administración de etiquetas y eliminar la necesidad de trabajar con un desarrollador web para implementar código de seguimiento a una o más páginas de tu sitio.

Sin embargo, la implementación de Google Tag Manager no siempre es un proceso sencillo. Algunos desarrolladores debaten si vale la pena utilizarlo para que se configure en tu sitio.

Sigue leyendo para saber cómo funciona GTM y por qué deberías empezar a usarlo ahora mismo.

Terminología de Google Tag Manager

Antes de empezar, vamos a familiarizarnos con algunas definiciones y términos que pertenecen a Google Tag Manager.

Contenedores

De forma similar a la estructura de cuentas de Google Analytics, un usuario puede crear una cuenta de Google Tag Manager para gestionar varios sitios web o aplicaciones para móviles. Al gestionar propiedades individuales, los usuarios de la cuenta configurarán lo que se conoce como contenedor.

Un contenedor funciona como un método para agrupar etiquetas. A través de la interfaz de GTM, los usuarios pueden integrar todas sus etiquetas compatibles en un único contenedor.

Piensa en los contenedores de GTM como una cesta de la compra donde depositas todos los artículos que deseas comprar. Podrías tratar de hacer malabares con cada artículo en tus brazos, pero la canasta funciona como una manera más efectiva de mantenerlos juntos.

Dentro de la interfaz de GTM, el contenedor es donde también encontrarás el fragmento de código que aplicarás a todas las páginas de tu sitio. Este es tu código de contenedor, y debe estar en el código fuente dentro de cada página de tu sitio.

Una vez que existe un contenedor y has configurado todas las etiquetas en GTM, este código de contenedor es todo lo que necesitas en tu sitio, a diferencia de múltiples fragmentos de código en cada página.

Nota: dentro de la plataforma de Google Tag Manager, puedes crear contenedores para alojar las etiquetas de tu sitio web en un panel de control central. A partir de ahí, GTM divide la configuración de seguimiento en tres categorías: etiquetas, disparadores y filtros.

Etiquetas

Algunos de los usos de las etiquetas incluyen el monitoreo de las presentaciones de formularios, la realización de encuestas, la generación de mapas de calor, la colocación de cookies para el retargeting y el seguimiento de la forma en que las personas interactúan con tu sitio.

Las etiquetas también pueden monitorear eventos específicos o acciones que los usuarios toman, tales como descargar archivos, hacer clic en enlaces particulares o agregar artículos a su carrito de compras.

Los sitios web a menudo aprovechan múltiples etiquetas, y por lo general requieren la asistencia de desarrolladores o plugins CMS designados para administrarlos. Con GTM, los propietarios de sitios web pueden agregar, editar o deshabilitar etiquetas directamente desde la interfaz GTM, eliminando la necesidad de esfuerzos adicionales de desarrollo.

Disparadores

Piensa en los disparadores como condiciones que, una vez cumplidas, le dicen a tus etiquetas que se activen o “disparen”. Las acciones del usuario realizadas en tu sitio web, comúnmente denominadas eventos, sólo se pueden supervisar con la ayuda de disparadores predefinidos.

Las acciones comunes que causarán desencadenantes incluyen rellenar formularios, hacer clic en los enlaces y desplazarse por las páginas. Para que se pueda medir una métrica de compromiso, los eventos deben tener un disparador asociado.

Los activadores en GTM esencialmente automatizan tus esfuerzos de etiquetado y requieren que consumas menos tiempo asignando nuevas etiquetas a las páginas de tu sitio.

Filtros

Después de definir el tipo de disparador que deseas, puedes afinarlo aún más con filtros. Clasificados en “operadores” y “valores”, estos factores son específicos de tu desencadenante.

  • Los operadores definen si un evento numérico es lo suficientemente significativo como para causar un disparo; por ejemplo, menos de dos, igual a 3 o más de diez. Los operadores especifican cuándo debe dispararse una etiqueta en función de un evento, como varios clics sucesivos, el tiempo que se pasa en una página o el tiempo que se pasa viendo un vídeo que ocurre un número determinado de veces.
  • Los valores dictan si se debe disparar un disparador basado en una condición cumplida. El valor puede contener una URL específica o palabras como “gracias”.
Variables

Las variables son condiciones definidas que significan cuándo un desencadenante debe causar que una etiqueta se dispare, conteniendo información que un desencadenante necesita evaluar de antemano.

  • Variables de etiquetas: Captura de valores dinámicos. Esta variable agrega contexto a tu seguimiento para cuando quieras detalles sobre el evento.
  • Variables de disparo: Definir filtros para cuando las etiquetas deben dispararse. Las variables de activación aseguran que tu GTM realice un seguimiento de acciones específicas en lugar de un amplio paraguas de acciones. Por ejemplo: disparar un disparador de vista de página cuando la variable URL es “tusitioweb.com/contacto/”.

Beneficios inmediatos de GTM

Si te preguntas si GTM es adecuado para ti, la funcionalidad de GTM para la gestión de etiquetas, sobre todo con una aplicación para la suite de Google de otras plataformas.

Google Tag Manager con otros productos de Google

GTM se utiliza a menudo para instalar el código de seguimiento de los anuncios de Google en tu sitio. Si estás pensando en utilizar los anuncios de Google y no has configurado un seguimiento adecuado o deseas optimizar tu configuración actual, hacerlo a través de GTM te hará la vida más fácil.

Fuera de los anuncios de Google, GTM y Google Analytics trabajan juntos para realizar un seguimiento de los eventos de tu sitio web y reducir las ediciones de código en tu backend. Con GTM, Google Analytics puede recopilar datos de eventos como clics de botones y longitud de desplazamiento.

De hecho, Google Analytics por sí solo no está equipado para realizar un seguimiento de los eventos. GA solo está configurado para registrar datos de tráfico, y no para grabar eventos como clics de botones/enlaces. Ten en cuenta que puedes implementar el seguimiento de eventos en GA sin GTM. Sin embargo, necesitarías aplicar tu código de seguimiento página por página.

Como puedes imaginar, este es un proceso manual y una gran pérdida de tiempo.

La utilización de Google Tag Manager para los anuncios de Google y GA reducirá la fricción entre los equipos de marketing y los desarrolladores web, a la vez que permitirá a los profesionales de marketing implementar un seguimiento avanzado para sus campañas.

A continuación se describen algunos otros usos de Google Tag Manager:

Otros usos comunes de GTM

Software de Heatmapping/CRO: La optimización de la tasa de conversión (CRO) tiene como objetivo hacer que tu sitio web sea más amigable con la conversión mediante el seguimiento de la forma en que los usuarios interactúan con tu sitio. Con la ayuda de GTM, las implementaciones de CRO pueden ser puestas en marcha para seguir los eventos y el comportamiento del usuario sin tener que codificarlas en las páginas específicas que se están probando. Para aquellos que están familiarizados con el software de mapas térmicos como Hotjar, GTM te permite implementar su código de seguimiento fácilmente.

Seguimiento de conversión de píxeles: El uso de GTM para instalar la visualización y el seguimiento de la conversión de píxeles sociales funciona de la misma manera que con los anuncios de Google y la implementación de GA.

Haciendo tu vida más fácil a largo plazo

La curva de aprendizaje para entender GTM es empinada; sin embargo, una vez que se domina lo básico, el rastreo se vuelve más simple a largo plazo. Afortunadamente, con su función de prueba, tienes más control sobre la implementación de tus etiquetas antes de publicarlas.

Esta plataforma puede no tener sentido si tienes un par de páginas principales y no ejecutas ninguna plataforma adicional. Sin embargo, elimina tu dependencia de un desarrollador web para implementar el nuevo código que deseas aprovechar en el futuro.

Para sitios y empresas que participan en múltiples plataformas de marketing online, GTM condensará todos tus códigos y piezas en un solo lugar.

Google Tag Manager requiere un poco de tiempo para acostumbrarse, pero las posibilidades de su implementación ayudarán a tu sitio web a largo plazo. GTM te permite alojar todos tus códigos de terceros, probar nuevas ideas y reducir potencialmente los tiempos de carga de la página.

Si estás interesado en obtener información más valiosa y procesable a partir de tus datos de Google Analytics, ponte en contacto con nosotros hoy mismo para realizar una auditoría de marketing digital.

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