Permanece en la cima con el CRM de HubSpot

Un énfasis que tienen muchos gerentes de ventas es el temor de no poder mantenerse al tanto de los esfuerzos de sus vendedores y de los negocios que están en proceso.

Esto puede ser un problema con muchas empresas B2B, y por lo general el culpable es un CRM anticuado o mal utilizado.

Con la mayoría de los equipos de ventas trabajando desde casa tras la pandemia de COVID-19, es probable que esto sea algo que le pase por la cabeza.

Tu equipo está separado de la oficina, lejos de cada uno, y si tienen un CRM que son reacios a utilizar, entonces es imposible saber exactamente lo que está pasando.

Esto podría ser una señal de que es hora de un cambio, y con el teletrabajo buscando ser la norma por un tiempo, es un cambio que tienes que hacer ahora, no más tarde.

HubSpot es una elección popular para muchos equipos de ventas, principalmente por la transparencia que ofrece cuando se trata de estar al tanto de las ventas en curso.

Desde informes personalizados detallados hasta tableros de control, es una solución completa para cualquier gerente de ventas frustrado, así como una herramienta útil para los vendedores.

Hemos elaborado una lista de algunas de las formas en que puede ayudarte a realizar un seguimiento de tu proceso de ventas, analizar tus procesos de ventas y, en última instancia, influir en tus resultados.

Asegúrate de haber definido las etapas de tu pipeline, y cómo se relacionan con el viaje del comprador

La única manera de empezar a hacer un seguimiento de tu pipeline es entender cada etapa.

Es importante saber la diferencia entre tu previsión de ventas (tus ingresos previstos) y tu canalización real, que destaca las oportunidades a lo largo de la canalización de ventas que, en última instancia, podrían convertirse en ganancias o pérdidas.

Parece una distinción fácil, pero es un error fácil de cometer en muchas empresas B2B.

Tu pipeline debe alinearse con el recorrido de tus oportunidades: desde el primer momento en que se comprometen con tu empresa, hasta que se convierten en clientes, forman parte de tu pipeline de ventas. Utilizando HubSpot, puedes seguir este viaje de forma efectiva.

Esto se debe al registro de contactos, que tiene la útil característica de permitir a tu equipo saber qué páginas han visitado tus prospectos, cuándo han sido contactados y notas esenciales sobre cuáles son sus puntos débiles específicos y qué es lo que buscan lograr de tu negocio.

Con la herramienta, también puedes definir las etapas del pipeline, y usar esto para clasificar los contactos en listas.

Estas listas son una excelente manera de comprender exactamente cuántas oportunidades hay en cada etapa, y siempre que tu equipo esté actualizando constantemente los registros de contactos, ofrece una manera fácil de comprobar cuántos negocios tiene realmente en el mercado, y en qué etapa se encuentran.

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Identifica cuántas oportunidades pasan de una etapa a la siguiente, y cuántas no.

Esta es una gran oportunidad si quieres analizar y optimizar tus ventas. Usando el HubSpot, puedes obtener un gráfico que te muestra exactamente cuántos tratos se están moviendo de una etapa a la siguiente. Esto también muestra el porcentaje de tratos que se están retirando, y qué es lo que los está causando.

Para el análisis, esto es esencial. ¿Están cayendo tus tratos en casi un 50% cuando se les da el precio?

Puede ser una señal de que el equipo de ventas no ha descrito con precisión el precio del servicio o producto, o puede destacar un problema en la forma en que los productos o servicios de tu empresa se comercializan.

Puedes utilizar esta función para comprender con precisión dónde están los agujeros de tu embudo de ventas tradicional, y luego pasar a taparlos.

Puedes utilizar este informe para retroalimentar a tu equipo, ajustar tus procesos de ventas y tener una visión general completa de cómo tu equipo se relaciona con los clientes potenciales.

Usa tu tablero de ventas para una visión general rápida

¿No tienes tiempo para analizar completamente tus actividades de venta? Los tableros de HubSpot son una gran oportunidad para ver la información importante sobre tu pipeline en cuestión de minutos.

Puedes configurarlos para comprobar con precisión cuántas operaciones tienes en tu cartera, qué probabilidades hay de que se cierren, e incluso comprobar la actividad anterior para resaltar los patrones en la forma en que tus clientes potenciales están interactuando con tu equipo.

Esta visión general “de un vistazo” agiliza tu proceso de análisis cuando lo necesitas. Puedes identificar tendencias, bajadas repentinas de los negocios cerrados y ajustar en consecuencia, sin tener que pasar por un largo proceso para averiguar cuál es el problema.

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Aproveche la automatización para un mayor índice de éxito

En 2020, la automatización es clave. Es una parte esencial del uso de HubSpot, y puede revolucionar su proceso de ventas.

Mediante la automatización, puedes eliminar las aburridas tareas administrativas que ocupan tanto tiempo y aumentar la productividad de tu equipo de ventas.

Mediante los flujos de trabajo de HubSpot, puedes configurar tu portal para que las ofertas se asignen automáticamente, y también puedes asignar recordatorios para que las ofertas más antiguas no se escapen, o para que sepa cuándo debe renunciar.

Por ejemplo, si tu cliente potencial sigue devolviéndote la llamada una y otra vez, puedes decidir que según tu proceso, después de dos semanas es el momento de dejarlo.

Si este es el caso, entonces puede establecer una regla relacionada con el tiempo dentro de un flujo de trabajo, asegurándote de que una vez que hayan pasado dos semanas sin comunicación, el representante de ventas reciba una notificación ya sea para cerrar el trato o para comprometerse con el cliente potencial lo antes posible.

Este es el tipo de tarea automatizada que parece pequeña, pero que puede mejorar y racionalizar drásticamente la forma en que funciona tu canal de ventas.

Por qué elegir MocanWeb y HubSpot

MocanWeb se ha especializado en el marketing B2B desde sus inicios.

Desde el principio nos hemos esforzado por ofrecer un enfoque de gran agencia en una agencia boutique.

Nuestro cambio a una agencia de inbound marketing comenzó hace mucho tiempo cuando empezamos a ver la disminución de la eficacia de los métodos tradicionales.

Avanzamos rápidamente hasta 2017 y supimos que queríamos respaldar nuestra capacidad de ejecutar el marketing de contenidos a un alto nivel con una solución de automatización del marketing.

Este componente esencial nos permite convertir el marketing de contenidos en una máquina de generación de prospectos inbound para nuestros clientes.

Para un partner de automatización de marketing elegimos HubSpot porque está completamente dedicado a la generación de prospectos inbound y se centra en los detalles y las métricas que realmente importan.

Juntos, MocanWeb y HubSpot te ofrecen todo lo que necesitas para aprovechar el poder del inbound marketing en tu negocio.

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