Mi viaje personal de inbound marketing B2B

Es fácil decir que sabes algo, hasta que realmente tienes que hacerlo.

Durante 3 años intensivos, estudié la importancia del marketing y cómo aplicarlo en el mundo real. Una piensa que un título universitario te da todo lo esencial para empezar a trabajar. Pero no es así. Sólo una vez que empecé a trabajar en MocanWeb me di cuenta de lo mucho que hay que aprender de forma práctica sobre el inbound marketing B2B.

¿Te preguntarás: ¿Por qué debería leer esto? Bueno, estoy aquí para llevarte a través de las primeras 3 semanas de mi “viaje en el trabajo” y contarte algunos de los errores que cometí y las lecciones que aprendí.

¿Conoces esa sensación en la que todos se conocen y tú eres la que está fuera? Bueno, así es exactamente como me sentí en mi primer día de trabajo en MocanWeb. Todos en la oficina parecían ser los mejores amigos desde que nacieron.

Aunque al principio me sentí excluida, ver cómo el CMO, el CEO y todos los que estaban “en la cima” interactuaban normalmente con otros empleados me tranquilizó.

En el almuerzo, comimos todos juntos y todos se esforzaron por conocerme. Sólo tardé 4 horas en pasar de sentirme como la “rara” a formar parte del equipo. La cálida atmósfera me motivó a concentrarme, aprender más rápido y trabajar más duro para tener éxito. Cuando pienso en el pasado, me doy cuenta de que un ambiente acogedor en el lugar de trabajo es de gran ayuda.

Comienzo del viaje del inbound marketing B2B

Justo cuando llegué a la oficina me instalé y empecé a ver los tutoriales de HubSpot para certificarme como una profesional del inbound marketing. Tenía algunas tareas que completar entre los tutoriales, pero mi objetivo principal era interiorizar la mayor cantidad de información posible. Aquí están las tres cosas que aprendí:

¡El SEO es imprescindible!

Cualquiera puede escribir un blog. Pero sin el uso del SEO, tu blog nunca será descubierto.

  • Asegúrate de usar palabras clave de cola larga – esto traerá el tráfico correcto a tu sitio web. Cuando se utilizan palabras clave cortas o amplias, es más difícil posicionarlas.
  • No uses demasiadas palabras clave. Forzar palabras clave de forma no natural dentro del cuerpo de tu texto, puede parecer como “spam”.
  • Asegúrate de usar palabras clave en el título, cuerpo, URL y meta descripción. Puede parecer mucho, pero esto ayudará a convertir el tráfico en clientes potenciales al mismo tiempo que aumenta la probabilidad de que aparezcas en la parte superior de los resultados de búsqueda.

¿Por qué es esto importante? Como señala HubSpot: El 75% de los usuarios nunca se desplaza más allá de la primera página de los resultados de búsqueda. Cuando se utilizan herramientas de SEO, no hay duda de que tu contenido será descubierto.

¡Los blogs son importantes!

Siempre he tenido algunos amigos que disfrutan de los blogs. No puedo decir que estuviera tan interesado en leer lo que ellos tenían que contar, pero me pareció una buena idea. No fue hasta que tomé este curso de HubSpot que me di cuenta de que el blogging es uno de los principios básicos del inbound marketing.

Aquí está el por qué: Ayuda a dirigir el tráfico a tu sitio web. ¿Cuál es la probabilidad de que alguien escriba el nombre de tu empresa en Google al buscar un producto o servicio en tu sector? Es de poco a imposible. Pero si él o ella escribe una pregunta o palabra clave que has usado en una publicación anterior, entonces él o ella encontrará tu sitio web.

Una vez que escribes un blog, nunca expira. Tu blog ahora está posicionado en los motores de búsqueda. Durante días, meses y años, tu blog seguirá transformando el tráfico en clientes potenciales (alguien que visita tu sitio y deja su información). Según HubSpot, el 70% del tráfico mensual proviene de mensajes que no se publicaron ese mes, y el 43% de los profesionales de marketing generan clientes desde su blog.

  • Déjate descubrir a través de las redes sociales: Cada vez que escribes un blog, estás creando activamente contenido que puedes compartir en las redes sociales Esto ayuda a la gente a ver tu blog y a que tu empresa sea descubierta por personas que de otro modo no se habrían dado cuenta de ti.
¡Responda la llamada a la acción!

Puede que no parezca que una pequeña casilla vinculada colocada en una página pueda realmente importar mucho, pero lo hace. Esta es otra forma de convertir el tráfico en clientes potenciales. A través de un CTA, ofreces a los lectores contenidos valiosos como whitepapers, ebooks, webinars, etcétera. Si quieres que la gente haga clic en tu CTA, entonces:

  • Muéstrales los beneficios: Muéstrales lo que obtendrán y cómo usarlo. Esto crea confianza y te diferencia de la competencia.
  • Asegúrate de que se ajuste: Las CTAs grandes, ruidosas y coloridas pueden ser más efectivas, pero asegúrate de investigar qué es lo que funciona para tu industria. Si haces un CTA con los colores, el tamaño y la ubicación adecuados según el contenido y el mercado objetivo, las posibilidades de que la gente se lo pierda son muy escasas.
  • Personalízalo: Elige bien tus CTAs. HubSpot menciona que los CTAs personalizados convierten un 42% mejor que los genéricos. Asegúrate de que tu CTA sea relevante para el contexto en el que la coloques.

Después de completar mi certificación de Inbound, comencé mi verdadero viaje como vendedor de inbound. Mi siguiente tarea fue crear una campaña social basada en una entrada de blog. Obviamente hice mi investigación de la empresa, la industria, y vi algunos mensajes anteriores de redes sociales que la empresa ya había programado. Pensé, los tweets son cortos, empecemos con Twitter. Y ahí fue cuando descubrí…

¡Hay un hashtag para todo!

Sabía que había algunos hashtags que funcionaban mejor que otros, pero nunca me di cuenta de que poner un signo de almohadilla delante de una palabra puede hacer o romper tu mensaje.

¿Sabes cuando haces una broma y nadie se ríe? ¿Y te miran con esos ojos en blanco como si estuvieras hablando otro idioma? Sí, bueno, eso es lo que pasó cuando alguien en nuestra oficina leyó mi primer tweet.

Era muy educada, pero me di cuenta de que no sabía qué decir. Aparentemente usé demasiados hashtags, y los que usé no eran específicos de la industria a la que me dirigía.

Lección aprendida. Siempre tienes que hacer tu tarea antes de usar un hashtag. No querrás usar un hashtag que tenga múltiples significados, especialmente si uno de ellos es súper poco profesional o inapropiado.

Existen muchas herramientas para ayudar a los profesionales del marketing a investigar el uso del hashtag, pero no te olvides de la más efectiva de todas: Twitter en sí mismo.

¡No seas una animadora!

Después de mi experiencia anterior, me di cuenta de que los hashtags tienen este “superpoder” para determinar el destino de tus tweets. Pero incluso si investigas y tienes el mejor hashtag de todos los tiempos, el tono de tu mensaje es extremadamente importante. Así es como lo descubrí:

Cuando alguien en nuestra oficina estaba mirando mis primeros mensajes sociales, se detuvo y dijo: “Suenas como un animadora”. Me sentí muy incómoda porque ser llamada animadora en el lugar de trabajo – especialmente en la primera semana – no es un cumplido. Pero me tomé un momento y pedí una explicación. Me mostraron la importancia de cada palabra y cada signo de puntuación para un mensaje social, ya que eso crea el tono de manera efectiva.

Al principio no entendía del todo a la persona a la que le escribía. Y ese es un gran problema. Utilizaba un lenguaje divertido y signos de exclamación ya que intentaba ser más entusiasta y excitante. Pero si hubiera interiorizado que me dirigía a los expertos en tecnología de la información y no a un amigo cercano, entonces no habría sonado como un animador.

Hoy, cuando escribo mensajes sociales, a menudo pienso en cuando me llamaban animadora. Nunca en mi vida he asociado la palabra animadora con algo significativo. Pero uso esa experiencia como una fuente de inspiración cómica para crear mensajes sociales con el tono adecuado y el énfasis en el lenguaje y la puntuación.

No necesitas mucho tiempo para aprender cosas nuevas. Sólo tienes que estar en el ambiente adecuado con personas que estén dispuestas a enseñar. Desde entonces, mis conocimientos de inbound marketing B2B han crecido enormemente.

He aquí una de las principales ventajas: todo depende del contexto. No hay una fórmula mágica que te dé una pauta de cómo actuar en diferentes situaciones. Necesitas adaptar, pensar, personalizar cualquier mensaje social, estrategia de marketing o idea basada en el contexto y el público objetivo. Con este conocimiento en mano y la ayuda de un buen equipo, tu viaje de marketing será tan agradable como el mío.

Nueva llamada a la acción

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