Marketing en redes sociales ¿Cuál es el canal adecuado para mi empresa B2B?

Los responsables de la toma de decisiones B2B pueden ser contactados cada vez más online. Mostraremos qué plataformas de redes sociales tienen sentido para el marketing B2B.

Los canales de las redes sociales son cada vez más importantes para los profesionales del marketing B2B: Como muestra un estudio de Google, alrededor de la mitad de los responsables de la toma de decisiones B2B pertenecen a la generación millenial digitalmente afín (nacida en 1980 o después), que obtiene una gran cantidad de información en Internet antes de tomar decisiones de compra.

La mayoría de ellos también son activos en las redes sociales: Según un estudio, el 91 por ciento de los vendedores B2B utilizan Facebook, el 79 por ciento son miembros de LinkedIn y el 70 por ciento utilizan Twitter.

Entretanto, las empresas B2B han comprendido que los medios sociales son relevantes para la industria. El 90 por ciento de las empresas participan activamente en las redes sociales. Para asegurarnos de que tu empresa no se queda atrás en este desarrollo, vamos a responder a la pregunta: ¿Es el marketing de redes sociales el canal adecuado para mi negocio?

Blog corporativo: Conviértete en un experto para tu industria

Según las estimaciones, hay aproximadamente 200.000 blogs en España. Según un estudio, son cada vez más importantes. Por ejemplo, el 57 por ciento de los encuestados confía en que los blogs representen posiciones independientes. Los blogs se están convirtiendo así en un medio esencial para formar opiniones.

Puedes aprovechar esta confianza para tu empresa B2B. Utiliza tu blog para distinguirte como un experto en tu industria y para llamar la atención sobre tu empresa de la siguiente manera: Si un usuario ya está leyendo un artículo técnico en tu blog, está a sólo unos clics de las descripciones de tus productos o servicios.

Información de fondo, noticias actuales de la industria o explicaciones en profundidad de tus productos son temas recomendados para tu blog corporativo. Si por ejemplo, ofreces servicios de IT para empresas, podrías escribir un artículo en un blog sobre los mejores cortafuegos para clientes empresariales.

Es importante tener en cuenta que sólo se debe lanzar un blog corporativo si se dispone de las capacidades necesarias. Las estadísticas de HubSpot muestran que el tráfico aumenta exponencialmente mientras más páginas de artículos de blog ofrece un operador de sitio web. Por lo tanto, un blog corporativo sólo vale la pena si se publican artículos de forma regular.

Convincente en redes profesionales: LinkedIn

El blog corporativo es, por lo tanto, la base de tu estrategia de marketing de redes sociales. Ahora es el momento de distribuir tus contribuciones de experto a las redes pertinentes. El punto de partida deberían ser LinkedIn: Según el estudio entre empresas B2B, el 71 por ciento de los encuestados dijeron que ya están activos en ésta red profesional.

LinkedIn cuenta con más de 500 millones de miembros. Las redes profesionales también te dan la oportunidad de distinguirte como un experto en tu industria. Incluye enlaces a tu blog o artículos interesantes de los medios de comunicación especializados y coméntalos basándote en tu experiencia. De esta manera, tendrás la oportunidad de iniciar discusiones técnicas con los responsables de la toma de decisiones B2B relevantes. Pero también presta atención a la higiene de tu perfil: Debes mantenerte e incluir información actualizada en todo momento. Además, debes confiar en que tus empleados nombrarán a tu empresa.

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Twitter: Convincente en 280 caracteres

El 77 por ciento de los profesionales del marketing B2B utilizan ahora Twitter para distribuir contenido. Para el 71 por ciento, la plataforma es incluso el canal más popular para el lanzamiento de nuevos productos. Estos números lo demuestran: Twitter es de particular importancia para el sector B2B.

Cuando se utiliza la red, el mejor enfoque es entrar en un diálogo técnico con los líderes de la industria y ofrecerles un valor añadido. Ningún responsable de la toma de decisiones B2B va a seguirte si te comunicas de forma tosca por tu propia causa. En su lugar, confía en un contenido de alta calidad dirigido a los responsables de la toma de decisiones.

Facebook: Acércate a los responsables de la toma de decisiones B2B en su entorno privado

Estar activo en redes profesionales es una opción bastante natural. Más difícil es la cuestión de si un perfil de Facebook también es adecuado para tu empresa B2B. Aquí se reunirá con los responsables de la toma de decisiones B2B en un entorno más privado, pero también puedes esperar atención. Para ello, vale la pena echar un vistazo al algoritmo de Facebook: Desde enero de 2018, Facebook ha clasificado los artículos en el noticiario no sólo según el número de “Likes” y comentarios, sino que también ha incluido la calidad de las fuentes de noticias en el algoritmo.

Para las empresas B2B esto significa en términos concretos: Pueden llamar la atención sobre sí mismos con información relevante e, idealmente, hacer que los responsables de la toma de decisiones B2B compartan tus propios artículos o artículos de blog con amigos (idealmente con colegas de la industria).

En este contexto, una vez más es importante que tengas la capacidad necesaria para mantener constantemente tu perfil y para reaccionar ante cualquier comentario negativo.

YouTube: Explicar productos complicados

La plataforma de vídeo YouTube también está adquiriendo cada vez más relevancia en el sector B2B: Según un estudio de Google, los analistas B2B confían cada vez más en los vídeos para elegir el producto adecuado. En consecuencia, YouTube te ofrece una plataforma adecuada para satisfacer las necesidades de información de tu grupo objetivo. Con vídeos de alta calidad, puedes incluso transmitir contenido complicado de explicar. La desventaja es obvia: la producción de vídeo es cara y requiere experiencia.

Convence en las redes sociales con marketing de contenidos y networking

El marketing en redes sociales ofrece a las empresas B2B muchas más oportunidades de las que han asumido hasta ahora muchos responsables de la toma de decisiones. El factor crítico aquí es una mezcla significativa de marketing de contenidos de alta calidad y oportunidades de networking: Con un enfoque específico, puedes convencer inicialmente a los clientes potenciales de tus conocimientos técnicos para luego iniciar una discusión técnica con ellos. Siempre ten en cuenta que la estrategia debe ser la calidad por encima de la cantidad: Estar activo en tantos canales como sea posible al mismo tiempo no es un valor añadido. Más bien, es crucial que puedas ser localizado donde están tus clientes.

MocanWeb te ayuda a desarrollar la red y la estrategia adecuadas para tu negocio; no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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