Los beneficios de los sistemas de automatización

Los sistemas de automatización , si se eligen bien, pueden racionalizar las operaciones de comercialización, permitiendo que los equipos de marketing más pequeños ofrezcan mejores resultados con menos recursos.

Un sistema de automatización de marketing cuidadosamente seleccionado y adecuado al propósito debe proporcionar a su equipo de marketing todas las herramientas necesarias para implementar su estrategia de comercialización deseada de manera eficiente y eficaz.

La eficiencia y la eficacia en la comercialización tiene beneficios que se transfieren directamente al resultado final, lo que significa que los sistemas de automatización pueden contribuir al crecimiento del negocio.

Independientemente del proveedor de automatización que se adapte mejor a sus necesidades, todos ofrecen algunos beneficios comunes para la típica empresa de tecnología.

Conjunto de herramientas integradas

Una característica común de casi todas las plataformas de automatización de marketing creíble es un conjunto completo de herramientas de marketing digital que también pueden integrarse con otras soluciones de nicho.

En tiempos pasados era necesario que las empresas emplearan herramientas distintas y desconectadas para cosas como el marketing por correo electrónico, la gestión de medios sociales, la generación de contactos, el chat en directo, el análisis de sitios web y más.

Esto funcionaba, hasta cierto punto, pero el desafío de integrar estos sistemas y usarlos en conjunto no era insignificante.

El objetivo de la mayoría de las plataformas de automatización de la comercialización es proporcionar todas las herramientas que su equipo de comercialización necesita dentro de un sistema, ofreciendo varios beneficios.

Para empezar, con las herramientas integradas proporcionadas por un solo proveedor sólo tiene que pagar una factura y ponerse en contacto con una empresa para recibir asistencia, lo que simplifica la propiedad y el uso.

Además, los profesionales de marketing ya no necesitan entrar y salir constantemente de diferentes herramientas para desempeñar su función, luchan con integraciones complejas sólo para ejecutar campañas básicas, y se elimina la interminable importación y exportación de datos de un sistema a otro.

Vista única del cliente

Uno de los principales obstáculos en las operaciones de marketing digital de muchas empresas es la constante migración de datos entre los sistemas para ejecutar y medir las campañas.

Por ejemplo, para ejecutar una campaña de correo electrónico en un instrumento, tal vez sea necesario exportar una lista actualizada de suscriptores de otro.

Para comprobar el rendimiento de la inversión de la campaña, sería necesario comparar una lista de conversiones de un tercer sistema con la original. Todo esto consumía mucho tiempo y no era terriblemente fiable.

La adopción de un sistema de automatización del marketing te acerca a tener una verdadera visión única del cliente, cuando todos los datos de cada contacto están sincronizados y disponibles en múltiples sistemas.

Lo hacen, típicamente, pero operando en una base de datos de contactos unificada.

La base de datos puede ser accedida instantáneamente por todas las herramientas clave de los comercializadores, lo que permite la ejecución y medición de las campañas sin necesidad de importar y exportar datos de contactos sensibles.

Análisis de principio a fin

Cualquier profesional del marketing le dirá que comparar informes de múltiples sistemas para determinar los resultados de la comercialización rara vez es fácil o preciso.

Por otra parte, los sistemas de automatización de marketing, gracias a sus herramientas de comercialización combinadas y a sus bases de datos compartidas, permiten realizar análisis e informes de principio a fin que siempre son coherentes.

Típicamente, se pueden registrar casi todos los puntos de contacto con cada contacto. Cosas como visitas a páginas, envíos de formularios, clics en correos electrónicos, interacciones sociales y visitas de retorno son todas rastreadas.

Esto permite a los profesionales de marketing interrogar fácilmente a los indicadores específicos, mirar a través de los indicadores para comprender las tasas de conversión y el rendimiento de la campaña, y el evento para ver el viaje de un prospecto individual.

La integración del análisis, desde el contacto individual hasta el rendimiento de primera línea, mejora la mensurabilidad del marketing y la comprensión del retorno de la inversión en marketing.

Alineación de ventas y marketing

La investigación de compras B2B y la toma de decisiones se realiza cada vez más en línea.

Sin un sistema de captación de clientes potenciales y de supervisión del comportamiento de los clientes potenciales, los vendedores están volando a ciegas, reaccionando a las llamadas sin inteligencia adicional e incapaces de adoptar una postura proactiva o consultiva.

Al consolidar las herramientas que pueden influir y hacer un seguimiento de los clientes potenciales antes de que se pongan en contacto con los vendedores, los sistemas de automatización de marketing crean un único punto de conexión para una integración eficaz de CRM.

Varios proveedores de automatización ofrecen su propio CRM, de variada y compleja complejidad, con el que la integración será, por supuesto, perfecta.

Pero incluso si se utiliza un CRM de terceros, crear una conexión fiable con un único sistema de automatización de marketing es mucho más fácil que si se tratara de conectar uno con la pila fragmentada de marketing digital que solía ser la norma.

Cumplimiento de la normativa de la RPI

El PIBR ha elevado el listón para las organizaciones, exigiéndoles que ofrezcan al público más opciones sobre cómo y cuándo pueden capturarse y utilizarse sus datos, y que siempre respeten esas opciones.

A menos que pueda llevar a cabo felizmente todos sus negocios fuera de línea, la tecnología es casi seguro necesaria para el cumplimiento.

Desde la obtención del permiso para utilizar cookies, el almacenamiento de bases legales para procesar o comunicar, la captura del consentimiento cuando sea necesario, el registro del lenguaje de avisos, y más, la tecnología de marketing es realmente la única forma eficiente de lograr estos objetivos.

Y, dada la naturaleza cambiante de lo que requiere la GDPR a lo largo del ciclo de vida del cliente, una plataforma integrada que pueda registrar y actualizar todos los puntos de datos críticos cuando y donde sea necesario hace que lograr y demostrar el cumplimiento de la GDPR sea mucho más fácil.

Elegir un sistema de automatización de marketing

El sistema correcto de automatización de amrketing puede ayudar a tu equipo de comercialización a hacer mucho más con menos, o ayudarle a obtener los servicios de la agencia con mayores niveles de transparencia, concentración y confianza.

Pero darse cuenta de estos beneficios depende de la elección de su sistema de automatización de marketing de forma cuidadosa y correcta.

Entre los factores importantes que hay que tener en cuenta se encuentra el asegurarse de que el sistema elegido satisfaga plenamente las necesidades de tu estrategia de marketing, y que pueda ser operado por su organización de marketing, ya sea interna, externa o ambas.

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