¿Qué es la Propuesta de Valor?

Una propuesta de valor se refiere al valor que una compañía promete entregar a sus clientes en caso de que elijan comprar su producto.

¿Qué es una propuesta de valor?

Una propuesta de valor se refiere al valor que una compañía promete entregar a sus clientes en caso de que elijan comprar su producto. Una propuesta de valor es también una declaración de intenciones o una declaración que presenta la marca de una empresa a los consumidores diciéndoles lo que la empresa representa, cómo opera y por qué merece su negocio.

Una propuesta de valor puede presentarse como una declaración comercial o de marketing que una empresa utiliza para resumir por qué un consumidor debe comprar un producto o utilizar un servicio. Esta declaración, si está redactada de manera convincente, convence a un consumidor potencial de que un producto o servicio en particular que ofrece la compañía añadirá más valor o resolverá mejor un problema para ellos que otras ofertas similares.

Entendiendo una propuesta de valor

Una propuesta de valor es una promesa de una empresa a un cliente o segmento de mercado. La propuesta es una razón fácil de entender por la que un cliente debe comprar un producto o servicio de ese negocio en particular. Una propuesta de valor debe explicar claramente cómo un producto satisface una necesidad, comunicar los detalles de su beneficio añadido y explicar la razón por la que es mejor que otros productos similares en el mercado. La propuesta de valor ideal es el punto de partida y atrae a los impulsores más fuertes de la toma de decisiones del cliente.

Las empresas utilizan esta declaración para dirigirse a los clientes que más se beneficiarán del uso de los productos de la empresa, y esto ayuda a mantener un foso económico. Un foso económico es una ventaja competitiva. El término, acuñado por el super-inversor Warren Buffett de Berkshire Hathaway, afirma que cuanto más ancho es el foso, mayor y más resistente es la empresa a la competencia.

Cómo funciona una propuesta de valor

La propuesta de valor de una compañía comunica la razón número uno por la cual un producto o servicio es el más adecuado para un segmento de clientes. Por lo tanto, siempre debe ser exhibido de manera prominente en el sitio web de la empresa y en otros puntos de contacto con el consumidor. También debe ser intuitivo, para que el cliente pueda leer o escuchar la propuesta de valor y comprender el valor entregado sin necesidad de más explicaciones.

Las propuestas de valor que se destacan tienden a hacer uso de una estructura particular. Una propuesta de valor exitosa típicamente tiene un titular fuerte y claro que comunica el beneficio entregado al consumidor. El titular debe ser una sola oración, frase o incluso un eslogan memorable.

A menudo, debajo del título principal se incluye un subtítulo que amplía la explicación del valor de la entrega y da un ejemplo específico de por qué el producto o servicio es superior a otros que el consumidor tiene en mente. El subtítulo puede ser un párrafo corto y suele tener entre dos y tres frases. El subtítulo es una forma de destacar las características o beneficios clave de los productos y a menudo se beneficia de la inclusión de viñetas u otros medios de destacar detalles destacados.

Este tipo de estructura permite a los consumidores escanear rápidamente la propuesta de valor y captar las características del producto. La incorporación de elementos visuales aumenta la facilidad de comunicación entre la empresa y el consumidor.

Las propuestas de valor pueden seguir diferentes formatos, siempre y cuando sean únicas para la empresa y para los consumidores, es el servicio. Sin embargo, todas las propuestas de valor efectivas son fáciles de entender y demuestran resultados específicos de un cliente que utiliza un producto o servicio. Diferencian un producto o servicio de cualquier competencia, evitan el uso excesivo de palabras de moda de marketing y comunican valor en un corto espacio de tiempo.

  • La propuesta de valor de una compañía le dice a un cliente la razón número uno por la cual un producto o servicio es el más adecuado para ese cliente en particular.
  • Una propuesta de valor exitosa debe ser comunicada a los clientes directamente, ya sea a través del sitio web de la empresa o a través de otro tipo de marketing o publicidad.
  • Las propuestas de valor pueden seguir formatos diferentes, siempre y cuando sean “de marca” y únicas y específicas para la empresa en cuestión.
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