El CMS de HubSpot: Beneficios para la generación de demanda B2B

Ahora que el HubSpot CMS está disponible como un producto independiente, las empresas pueden disfrutar de las ventajas únicas de este poderoso y profesional CMS con o sin el HubSpot Marketing Hub.

Para la mayoría de las empresas B2B, el sitio web es un componente crucial en su estrategia de generación de demanda, sirviendo tanto para generar como para validar el interés en la oferta de la empresa.

En este contexto, ciertos aspectos del sitio web, más allá de la apariencia, son importantes para el éxito: la fiabilidad, la seguridad y la facilidad de uso envían fuertes señales a los posibles compradores e influyen en su decisión de convertirse o no.

Desde hace algún tiempo hemos defendido el CMS de HubSpot como la opción perfecta para la generación de demanda B2B, gracias a las exclusivas características de valor añadido que HubSpot ha incorporado y que optimizan la generación de tráfico, clientes potenciales y demanda.

Hasta hace poco, sin embargo, las empresas tenían que tomar el HubSpot Marketing Hub al mismo tiempo, ya que el CMS sólo estaba disponible como un complemento del mismo. Ya no lo es.

Cuando recomendamos el HubSpot CMS, la gente suele preguntarse cuáles son los beneficios y ventajas específicas para la generación de demanda B2B, especialmente cuando se compara con otras soluciones potencialmente más baratas. Esto es lo que les decimos.

Beneficios del CMS de Hubspot para la generación de demanda B2B

  • Desarrollado y mantenido comercialmente
  • Con apoyo comercial
  • Seguridad
  • Certificados SSL gratuitos
    • Velocidad de carga de la página
    • Optimización automática de la imagen
  • Red de entrega de contenidos (CDN)
  • Herramientas de captura de leads
  • Personalización de Contenido Inteligente
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Desarrollado y mantenido comercialmente

A diferencia de otras alternativas populares, el HubSpot CMS es un producto patentado desarrollado y controlado comercialmente.

Esto significa inevitablemente que tiene un costo más elevado que, por ejemplo, los sistemas de gestión de contenidos de código abierto, pero confiere una serie de beneficios importantes que deberían ser valorados por las empresas B2B que utilizan su sitio web para generar demanda.

De manera crucial, significa que el CMS es un ecosistema cerrado, un jardín amurallado, donde el desarrollo de características y la hoja de ruta de lanzamiento están totalmente controlados por HubSpot.

Esto significa que las nuevas funcionalidades son siempre cuidadosamente probadas y sólo se liberan cuando se sabe que son compatibles con todo lo que ya está en producción.

No se permite a terceros desarrollar plugins o ejecutar cualquier código en los mismos servidores que el CMS del HubSpot, eliminando completamente el potencial de que entren en conflicto con otras funcionalidades, causen fallos en las características por falta de mantenimiento, o creen vulnerabilidades de seguridad potencialmente dañinas.

A diferencia de las soluciones autoalojadas, HubSpot también toma en cuenta la fiabilidad de la infraestructura – monitoreando continuamente el comportamiento del sistema y construyendo resistencia y respaldo en su plataforma.

En caso de cualquier fallo, su equipo de ingeniería investigará y resolverá el problema, no tú. Todo esto significa que la disponibilidad de tu sitio web, casi, no tiene por qué ser tu preocupación.

Para las empresas cuyo sitio web sirve para generar y convertir el interés en el momento en que se toma una decisión de compra B2B, la disponibilidad constante debe ser una prioridad.

Apoyo comercial

En una nota similar al desarrollo comercial, HubSpot también proporciona apoyo comercial a todos los usuarios del CMS.

Con algo tan vital para el crecimiento del negocio como tu sitio web, el poder acceder a un equipo de soporte profesional y con conocimientos es un gran beneficio.

Conociendo el sistema por dentro y por fuera, y teniendo una línea directa a niveles avanzados de conocimiento y soporte, el soporte comercial ofrecido puede ahorrarte tiempo en caso de problemas y ayudarte a sacar el máximo provecho del sistema.

Seguridad

A medida que todos hacemos más en Internet, la seguridad se está convirtiendo en un problema para todas las empresas.

Las soluciones autoalojadas construidas con múltiples componentes de código de terceros son particularmente vulnerables a los compromisos.

El impacto de una vulnerabilidad de seguridad no resuelta puede ir desde alguien que piratee y cambie tu sitio web hasta actores malintencionados que accedan y roben información personal recopilada de tus clientes potenciales en tu sitio web e incluso accedan a otros sistemas conectados.

Como se mencionó anteriormente, dado que los terceros no pueden crear código que se ejecute en los mismos servidores que el CMS del HubSpot, se eliminan por completo como causas potenciales de cualquier vulnerabilidad de seguridad, desde la inocua hasta la dañina.

Pero además, HubSpot se esfuerza mucho, todos los días, para garantizar la seguridad de tus sistemas y tus datos. Las medidas incluyen detección automatizada de ataques, monitoreo de sistemas, inspección de códigos, pruebas regulares de penetración, un programa de recompensa por errores y más.

Certificados SSL gratuitos

Además del esfuerzo que realiza para garantizar la seguridad de la plataforma, HubSpot también proporciona certificados SSL para todos los sitios web alojados en el CMS.

Un certificado SSL permite el acceso al sitio web a través del protocolo https y asegura el tráfico entre el navegador del usuario y el servidor web, enviando una señal positiva a tus visitantes, especialmente si les pides que introduzcan información personal identificable como parte de tus esfuerzos de generación de contactos.

La activación de un certificado SSL evitará que los visitantes reciban cualquier advertencia de seguridad dentro del navegador, permitirá que tu sitio web se resuelva en las URL https y hará que los navegadores más populares muestren el símbolo de un candado o muestren parte de tu URL en verde – resaltando la presencia del certificado.

Todo esto ayuda a crear confianza y seguridad en tu marca. Además, el SSL es también un factor de posicionamiento en Google, lo que significa que tu sitio web puede tener un mejor posicionamiento cuando lo tengas en funcionamiento.

El costo de adquirir certificados SSL ha disminuido en los últimos años, pero la complejidad de aplicarlos, configurarlos y mantenerlos se ha mantenido relativamente alta. HubSpot CMS se encarga de todo esto por ti, obteniendo y aplicando automáticamente un certificado LetsEncrypt SSL gratuito a cualquier dominio que esté conectado al sistema.

Velocidad de carga de la página

La velocidad de carga de la página es un factor importante en el rendimiento del sitio web. Es tan importante porque los ocupados compradores B2B tienen poco tiempo y mucha información. Las expectativas en cuanto al tiempo que tarda una página web en cargarse, en segundos, están en mínimos dígitos y si tu sitio web tarda más tiempo en cargarse hay una buena posibilidad de que tu visitante se vaya y busque en otro lugar.

Para combatir esto, HubSpot ha construido una serie de tecnologías clave en su CMS que puedes disfrutar sin costo adicional.

Optimización automática de la imagen

En muchas páginas web, los mayores activos son las imágenes. El texto y los gráficos no ocupan mucho espacio, pero las imágenes, especialmente las fotografías, sí pueden.

Si se agregan imágenes a una página web en alta resolución, pueden reducir drásticamente la velocidad a la que se carga la página.

El tema se complica aún más por los requisitos de diferentes tamaños de pantalla: se necesitan imágenes grandes y de alta resolución para los espectadores de escritorio, pero no en los dispositivos móviles y las pantallas pequeñas.

La carga de una imagen pequeña, como la requerida para un dispositivo móvil, aumentaría la velocidad de carga de la página pero podría dar lugar a imágenes borrosas en una pantalla grande. Entonces, ¿cómo se puede hacer que sea adecuado para todos.

El HubSpot CMS cambia automáticamente el tamaño de las imágenes de tu sitio web en función del tamaño de la pantalla que se utiliza para verlo. De esta manera, el sistema asegura que una imagen nunca se cargue a un tamaño mayor del requerido y que la velocidad de carga de la página sea siempre la más rápida posible.

Red de entrega de contenidos

Cuanto más lejos esté un visitante del servidor físico en el que está alojado tu sitio web, más tiempo tardará el tráfico de la red en viajar entre los dos lugares, lo que dará lugar a una experiencia más lenta que puede perjudicar activamente el rendimiento de tus sitios web.

Una red de entrega de contenido (CDN) supera esto mediante el almacenamiento en caché (similar a la copia periódica de la última versión) de tu sitio web desde el servidor de alojamiento a una red distribuida geográficamente de servidores “de borde”.

Ahora, cuando un usuario geográficamente remoto trata de acceder a tu sitio web, será dirigido al servidor de borde de la CDN más local, asegurándose de obtener la mayor velocidad de carga de la página y la mejor experiencia de usuario posible.

Un CDN también puede actuar como equilibrador de carga, compartiendo la carga de múltiples usuarios concurrentes a través de múltiples servidores en lugar de un solo servidor web que podría verse abrumado por los altos niveles de tráfico.

Al igual que con el SSL, conseguir e implementar una CDN por sí mismo es totalmente posible pero, una vez más, HubSpot se encarga de esto automáticamente por ti, y sin ningún costo adicional.

Herramientas de captura de leads

El despliegue de mecanismos de conversión en tu sitio web es el primer paso para que pase de ser un folleto online a ser una pieza clave en la estrategia de generación de demanda. En muchas plataformas esto requiere plugins de terceros e integraciones con sistemas externos. Pero no con el HubSpot CMS.

El HubSpot CMS incorpora un conjunto de tecnologías de captura de contactos que permiten convertir instantáneamente a los visitantes anónimos en contactos conocidos.

Los formularios son uno de los métodos clave para generar prospectos en el sitio web y el HubSpot CMS incluye el mismo motor de formularios potente y personalizable que se puede encontrar en el Marketing Hub.

También se incluyen llamadas a la acción. La herramienta CTA te permite desplegar y gestionar fácilmente las llamadas a la acción en tu sitio web y probar diferentes ofertas de conversión para ver cuáles funcionan mejor.

Por último, la herramienta de flujos de prospectos incorporada te permite desplegar pop-up dirigidos y deslizar CTAs para convertir a los visitantes mientras navegan por tu sitio.

Personalización de Contenido Inteligente

Por último, pero no por ello menos importante, el HubSpot CMS incluye funciones de contenido inteligente que permiten personalizar dinámicamente el contenido del sitio web a visitantes específicos en función de una serie de tipos de segmentación, como la etapa del ciclo de vida, el dispositivo de navegación, el sitio de referencia o la pertenencia a una lista.

La personalización de contenido de este tipo es difícil de lograr en la mayoría de las alternativas de CMS amigables para las empresas y se ha limitado en gran medida a ofertas empresariales mucho más complejas.

Con Smart Content puedes intercambiar imágenes, texto y formularios para alinearlos con las necesidades e intereses de los visitantes específicos de tu sitio, adaptando tu mensaje y aumentando la relevancia, todo lo cual puede influir en su probabilidad de conversión.

El CMS B2B profesional

En conclusión, como pueden ver HubSpot ha incorporado a su CMS casi todo, desde el punto de vista tecnológico, lo que se requiere para un buen posicionamiento en los motores de búsqueda, una rápida velocidad de carga de la página y una experiencia de usuario positiva.

Añade a esto un diseño de sitio web efectivo y tienes la piedra angular de la generación de demanda B2B.

Siendo un sistema cerrado a plugins externos, el CMS de HubSpot tiene limitaciones, pero vemos estos límites como algo positivo que nos mantiene enfocados en el objetivo, atrayendo y convirtiendo a la audiencia con la propuesta de valor de nuestros clientes.

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