Cómo crear contenido que tus clientes realmente leerán

Cuando escribiste tu última entrada en el blog, ¿tuviste tantas interacciones como esperabas? La verdad es que lo que crees que es valioso no siempre es lo que tu audiencia quiere leer. Es una gran brecha que debes llenar si quieres que tu contenido sea efectivo.

Para saber qué piezas de contenido se pondrán de moda, no necesitas ser un experto en lectura de mentes. Sólo se necesita un poco de investigación y previsión. En este post, veremos tres formas de encontrar temas que tus clientes querrán leer y compartir.

1. Investigación cuantitativa (Encuestas a clientes y tendencias analíticas)

Cuando buscas ideas de contenido, enviar una encuesta es una buena manera de obtener rápidamente comentarios e ideas. Sigue estos pasos para construir una encuesta efectiva:

  1. Utiliza una plataforma que recopile, organice y analice los resultados de la encuesta por ti (Google Forms y SurveyMonkey son ambas buenas opciones).
  2. Incluye preguntas simples de opción múltiple, para que los usuarios no tengan que escribir demasiado tiempo. Por supuesto, también deberías incluir una opción de escritura para aquellos que sí quieren escribir.
  3. Escribe preguntas de encuesta inteligentes. Por ejemplo, en lugar de preguntar “sobre qué te gustaría que escribiéramos”, pregunta “¿qué retos estás tratando de resolver actualmente?” Cuanto más específicas sean las preguntas a tu industria y clientes, mejores serán tus resultados.
  4. Envía la encuesta a tu lista de clientes. Si tiene una base de clientes muy grande, entonces considera enviarla a tus clientes de mayor valor. Escribir contenido orientado a este tipo de clientes te ayudará a atraer más de ellos.
  5. Si es apropiado, ofrece una recompensa por completar la encuesta. Preferiblemente algo relacionado con tu marca que fortalezca la relación con tus clientes.
  6. Analiza los resultados. ¿Qué temas ganaron?

Una vez que tengas una lista de temas, compárala con la analítica de tu sitio. ¿Cómo se han realizado publicaciones sobre temas similares en el pasado? ¿Confirman tus análisis que tus temas principales valen la pena? Si hay discrepancias, significa que el contenido anterior no era de calidad o que el tema puede no ser tan valioso para los clientes.

2. Investigación cualitativa (Entrevistas con clientes)

En este punto sabes en qué temas están interesados tus clientes. Pero no sabes qué preguntas específicas quieren que se les responda. Ahí es donde entran en juego los datos cualitativos.

Una de las mejores maneras de realizar una investigación cualitativa es hablar con tus clientes. Programar unas pocas llamadas de 15 minutos con tus mejores clientes te ayudará a entender exactamente con qué están luchando. ¿Qué preguntas deberías hacer? Prueba con algunas de estas:

  • ¿Qué temas de esta lista son más aplicables a ti? (Muéstrales tu lista de temas).
  • ¿Cuál es tu mayor reto con [tema]?
  • ¿Qué quieres mejorar de [tema]?
  • ¿Cómo te acercaría la mejora de [tema] a tus objetivos empresariales?
  • ¿Cuáles son tus preguntas más importantes sobre [tema]?

Las respuestas que obtengas te ayudarán a identificar entradas de blog específicas que tus clientes realmente leerán.

Lee nuestra Introducción al Inbound Marketing B2B aquí y aprende todo sobre este poderoso enfoque para generar clientes potenciales y ventas.

3. Oportunidades de SEO

Hay un último paso antes de escribir tus posts. Para que sean leídos, deben ser fáciles de encontrar y eso significa hacer una investigación de palabras clave. Tu objetivo con esta investigación es ver qué temas tienen más probabilidades de ocupar un lugar destacado en Google.

Sigue estos pasos básicos para encontrar buenas oportunidades de palabras clave:

  • Vete al Explorador de Palabras Clave.
  • Mira tus temas más importantes. ¿Qué palabras clave buscaría la gente para encontrar esos temas?
  • Introduce las palabras clave en el Explorador de palabras clave y lleva un registro del volumen, la dificultad y la prioridad de la búsqueda. Si te inscribes en una prueba gratuita, puedes añadir cada búsqueda a una lista de palabras clave en lugar de hacer un seguimiento manual de las puntuaciones.
  • Ahora compara los resultados de tu lista de palabras clave. Busca palabras clave que tengan un volumen de búsqueda alto, una dificultad baja y una oportunidad alta. Estas son las palabras clave que debería utilizar en los títulos y el contenido de tus publicaciones para obtener una mejor posición en Google.
  • No des marcha atrás: céntrate en el contenido de alta calidad dirigido a tus mejores clientes primero, y luego utiliza la investigación de SEO para afinar las cosas para un mayor alcance.

Seguimiento del rendimiento del contenido

Antes de publicar un nuevo contenido, es importante tener una forma de rastrear los resultados. Google Analytics puede ayudarte a comprender cómo se relacionan tus análisis con el rendimiento del contenido. Con un vistazo de un clic podrás ver qué contenido está obteniendo más vistas, el porcentaje de rebotes más bajo y las principales fuentes de tráfico.

En este punto, has dedicado tiempo a investigar y encontrar los mejores temas, preguntas y palabras clave. Incluso estás configurado para hacer un seguimiento de los resultados. Pero, ¿cómo puedes asegurarte de que realmente produces todo este contenido?

Manten el rumbo con un calendario de contenido

Un calendario de contenido te ayudará a llevar un registro de lo que estás publicando y cuándo. Es una gran herramienta para hacer un seguimiento de tu marketing de contenido. Un calendario de contenido, emparejado con una cadencia de reunión regular y la gestión de tareas mantendrá a todos en el camino.

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