7 pasos para crear videos de testimonios de clientes

Hoy en día, cada cliente se entera de lo que otras personas tienen que decir sobre la empresa y sus servicios.

De hecho, las revisiones de los clientes anteriores impactan directamente en el crecimiento del negocio y el retorno de la inversión.

Debido a su alta popularidad y respuesta, las compañías añaden videos testimoniales en su sitio web para mejorar la experiencia de los clientes y la presencia en la línea.

¿Quieres que la gente limpie sus tarjetas para aprovechar tus servicios? Empiece a centrarse en los testimonios de los clientes.

Según las estadísticas, el 73% de los clientes probablemente confiaría en la marca después de leer las críticas positivas.

Por lo tanto, es bueno ver que las empresas están cambiando su camino de los testimonios escritos a los atractivos videos de testimonios de clientes.

Los videos de testimonios de clientes dan una respuesta profunda y directa de los clientes.

Al enumerar los comentarios reales de los clientes en forma de vídeos, pueden tomar decisiones informadas e incluso obligar a los voluntarios a tomar medidas.

Si estás leyendo este artículo, es posible que estés planeando crear los videos de testimonios de clientes por tu cuenta.

Estás en el lugar correcto. En este artículo, obtendrás una visión clara de cómo puedes crear fácilmente poderosos videos de testimonios de clientes sin ninguna molestia.

7 pasos para crear videos atractivos

Elige el cliente adecuado.

Elegir el cliente adecuado y pedirle un testimonio no es tan fácil.

Tienes que considerar algunas cosas como nunca preguntarle a un nuevo cliente demasiado pronto ya que podría asustarlo.Siempre elige al cliente que está utilizando tus servicios en los últimos meses.

Asegúrate de que el cliente que estás seleccionando se sienta cómodo mientras se pone delante de la cámara.

Además, elige al cliente que ama tu compañía porque es más que probable que comparta sus puntos de vista, que son tanto reales como a favor de tu negocio. Una vez que el cliente esté listo para el video testimonial, nunca olvide preguntar por correo electrónico.

Después de la confirmación, explique el formato para que el cliente se sienta cómodo. Este paso no sólo involucrará a los clientes, sino que también le permitirá hacer más fuertes las relaciones con los clientes.

Por lo tanto, la selección de los clientes juega un papel muy importante.

Contrata a la agencia de producción de video adecuada

Elegir la producción de video correcta es más importante que seleccionar al cliente. Si no puedes seleccionar la agencia de video correcta, entonces todos tus esfuerzos serán en vano.

Sin duda, también puedes grabar un testimonio de un cliente en tu teléfono móvil, pero hay posibilidades de que no refleje un mensaje profesional para los espectadores.

Es mejor si seleccionas la mejor productora de video. No sólo producirá videos profesionales, sino que sus habilidades, ideas creativas y experiencia harán que tu cliente se vea natural en la pantalla, lo cual es más importante que un video testimonial.

Sin guión, hazlo humano

Uno de los mayores errores que cometen las empresas al producir videos es hacer que su cliente ensaye el guión una y otra vez. Sin duda, esto hará que el cliente hable con fluidez, pero no dará un aspecto natural a su vídeo, lo cual es importante, especialmente cuando se trata de vídeos de testimonio.

Además, tus clientes no son los actores, y se enfrentarán a problemas en la lectura del guión. Por lo tanto, si quieres que tu vídeo testimonial sea poderoso y atractivo, entonces manténgalo genuino y real ya que entregará mensajes sinceros a los espectadores. Sólo tienes que hacer una serie de preguntas y grabarlas con su voz real. A continuación, algunas de las preguntas que puede hacer a su cliente:

  • ¿Qué problemas ha podido resolver con nuestro servicio/producto?
  • ¿Qué es lo más feliz que ha sentido mientras trabajaba con nosotros?
  • ¿Está satisfecho con el producto y los servicios?

Un consejo: Siempre pida al cliente que responda brevemente porque tendrá la oportunidad de cubrir más preguntas en poco tiempo.

Agregar valor de producción

El equipo, las técnicas, la experiencia y la configuración son algunas de las cosas esenciales que llevan a su video testimonial a otro nivel.

Siempre deje que su cámara ruede hasta que la entrevista se lleve a cabo porque la cámara podría capturar cosas inesperadas que podrían crear incomodidad para el cliente.

Además de hacer que los clientes se sientan cómodos, es importante elegir la escena y el ángulo perfectos. Ahora podrías estar pensando si deberías grabar el vídeo en interiores o en exteriores. ¿En la oficina o en casa?

No importa el lugar que elijas, asegúrate de que tenga la iluminación adecuada y no tenga un ruido como el de un patio de recreo. Podría distraer al cliente, lo que podría afectar aún más a la calidad del vídeo.

Mantén el video corto

No digo que los videos largos no puedan ayudarte a generar tráfico, pero si quieres retener a más clientes, entonces mantén tu video corto y simple.

Pídele a la productora de vídeo que resalte los puntos más importantes y discute los recortes con la agencia. Una comunicación adecuada y clara no sólo ayudará a la compañía de producción de video a hacer un mejor video, sino que también cumplirá con todos sus requisitos.

Recuerde siempre que los primeros 30 segundos son suficientes para atraer a la audiencia.

Si sienten la tentación, entonces permanecerán en el video hasta el final.

Por lo tanto, asegúrate de crear un vídeo que sea visto por muchas personas y que añada valor a tu marca.

Es mejor mantener los videos de testimonios de los clientes más allá de los 60 segundos.

En definitiva

Crear un vídeo de testimonios de clientes convincentes no es pan comido.

Pero si tienes en cuenta algunos puntos, entonces sería muy sencillo desarrollar relaciones más fuertes con los espectadores y convertir más ofertas.

La estrategia y la planificación pueden hacer maravillas. Con suerte, todos los puntos mencionados anteriormente le ayudarán a producir un video testimonial de manera profesional y efectiva.

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