7 consejos de Marketing del Black Friday para elevar tus ventas

¡El Black Friday está a solo unas semanas! Pero, si aún no has comenzado a planificar tu estrategia de marketing del Black Friday, no te preocupes. ¡Todavía hay tiempo! Estos son los principales consejos de los principales influyentes en la industria del marketing digital. Aquí te dejamos 7 consejos de marketing para el Black Friday que te pueden ayudar a elevar tus ventas.

Ya sea que tu objetivo sea atraer más visitantes a tu tienda minorista o aumentar las ventas en línea, las campañas promocionales de correo electrónico proporcionan una vía rentable para interactuar con los compradores. De hecho, el ROI promedio para el marketing por correo electrónico se estima en aproximadamente 4300%, por lo que es una opción obvia para la temporada de vacaciones para aumentar las ganancias de fin de año.

¡Pero no se detiene ahí!

La comercialización del Black Friday requiere más que unos pocos correos electrónicos de último minuto si desea ver los verdaderos beneficios de las vacaciones. Para destacar entre la competencia, deberás pensar en tu:

  • Emails Promocionales y Newsletter
  • Landing Pages
  • Correos Electrónicos
  • Automatización de Marketing
  • Sitio Web
  • Tienda Física (si corresponde)

Si esto es una novedad para ti o si ya estás al tanto, queremos ayudarte. Aquí hay 7 consejos de marketing del Black Friday ¡y más!

Consejos de Marketing del Black Friday en tu tienda

Muchos dueños de negocios creen erróneamente que el marketing digital y la experiencia del comprador en la tienda están completamente separados unos de otros.

Si bien es cierto que las herramientas de marketing digital como los anuncios, las redes sociales y el correo electrónico facilitan que las tiendas en línea lleguen a los clientes y dirijan el tráfico directamente a su tienda, también puede usarlas para mejorar su experiencia en la tienda y viceversa.

Si tienes un negocio local, la temporada de compras navideñas es el mejor momento para comenzar a pensar en cómo puede vincular tu marketing digital con la experiencia en la tienda.

1. Usa herramientas digitales para alentar las visitas
1.1 Promociones

Considere ofrecer promociones especiales de mercadotecnia de Black Friday en la tienda para sus suscriptores digitales. Esto les da más razones para participar porque es más exclusivo para ellos, ¡y es una excelente manera de aumentar las visitas a la tienda!

Las promociones pueden tomar la forma de cupones, envoltura de regalos gratis, obsequios de bonificación, entrega con descuento o cualquier otra cosa que pueda pensar para entusiasmar a los compradores y generar interés.

Asegúrese de que sus correos electrónicos especifiquen cuándo se ejecutarán las promociones para comunicarse claramente con los compradores: no desea perder su tiempo durante la temporada alta. Además, ser específico acerca de incentivar a los compradores para que visiten en un día, fin de semana o semana en particular crea el tipo de compromiso que aumentará el tráfico peatonal y las ventas.

1.2 Llamadas locales a la acción (CTA)

Si tiene varias ubicaciones, incluya un CTA amigable para ayudar a orientar a los suscriptores y hacer que sus visitas sean más fluidas. Puede hacer esto incluyendo un botón que lleve a los destinatarios a la sección de su sitio web donde enumera las ubicaciones y luego optimiza esta página para uso móvil.

1.3 Eventos en la tienda

Destaque los eventos festivos en la tienda a través de tus correos electrónicos, anunciando los próximos eventos y recordando a los suscriptores cuando se acerquen los eventos.

También puedes incluir botones de perfil de redes sociales para dar a los destinatarios una manera fácil de seguir tu marca en las redes sociales para obtener la información más actualizada sobre estos eventos.

Esto también te permite promover el conocimiento de tu evento en la comunidad, brindando a los compradores una forma sencilla de compartir el evento con amigos y familiares.

Si utiliza una solución de marketing de SMS, también puedes brindar a los suscriptores de correo electrónico una forma de suscribirse para recibir comunicaciones de texto y recordatorios de tus correos electrónicos.

Unir estos esfuerzos de marketing digital crea una explosión de canales cruzados imparable que llega a los compradores en los dispositivos que usan con mayor frecuencia para garantizar que reciban el mensaje correcto en el momento correcto.

1.4 Nuevos productos o llegadas de funciones

Ofrezca a los suscriptores digitales la información más actualizada sobre los productos que tiene en existencia o las últimas características y actualizaciones de tu producto.

Esto es especialmente importante para los productos más populares de la temporada. Le permite generar un gran impacto en la marca y fomentar más visitas.

Si te quedas sin existencias para un artículo popular, también puedes publicar cualquier información sobre posibles nuevos envíos que están llegando para reponer el inventario. Esta es una excelente manera de alentar a los clientes a que regresen por un producto si realmente saben lo que quieren.

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2. Ofrece a los compradores la opción de registrarse para recibir correos electrónicos
2.1 Configurar una hoja de registro

Puede parecer una tontería aconsejar que se publique una hoja de registro básica, pero simplemente ofrecer una forma para que los compradores se suscriban a tus correos electrónicos siempre es más efectivo que no preguntar. Es posible que te sorprenda de cuántos compradores se registrarán para recibir correos electrónicos (incluso los compradores que pueden haber estado navegando casualmente).

Si tienes una conexión a Internet y una tableta o ordenador, puedes hacerlo aún más fácil para los clientes. Simplemente deja tu dispositivo abierto en una página con su formulario de suscripción de correo electrónico disponible para que los usuarios puedan escribir su dirección de correo electrónico directamente en el campo del formulario.

2.2 Crea un sorteo

Los sorteos gratuitos son una manera fácil de recopilar muchas direcciones de correo electrónico que puede utilizar para comercializar durante las vacaciones y durante todo el año posterior.

Pero debes asegurarte de revelar que suscribirse al sorteo también suscribe a los compradores para recibir tus correos electrónicos. De lo contrario, puede terminar con algunos receptores gruñones y darse de baja después de las vacaciones.

2.3 Pregunta al pagar

Los clientes existentes tienen muchas más probabilidades de suscribirse a los correos electrónicos que los compradores de escaparates, lo que significa que solicitar una dirección de correo electrónico al momento del pago puede ser una forma lucrativa de construir su lista de correo electrónico.

Comente los beneficios de registrarse sin ser agresivo para dar a los compradores una razón para proporcionar su información personal. Incluso puede darles un cupón para su próxima visita si se registran.

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Estrategia digital y consejos generales de Marketing del Black Friday

El marketing del Black Friday no difiere mucho de sus mejores prácticas normales durante todo el año, excepto que concentra más esfuerzo en un marco de tiempo más pequeño.

Entonces, si ya estás dominando el juego del correo electrónico, sigue haciendo lo que estás haciendo. De lo contrario, tómese un tiempo para encontrar formas inteligentes de dirigirse a los suscriptores de manera más efectiva y crear los tipos de comunicaciones que les permitirán realizar una compra.

Pero no es solo el correo electrónico del que debe preocuparse …

Piense en su campaña de marketing de manera más estratégica y trabaje en tantos canales como sea posible para transmitir su mensaje al público adecuado de manera oportuna.

Si no tiene ideas sobre cómo optimizar su estrategia general de marketing para el Black Friday, aquí hay algunas sugerencias:

1. Enviar correos electrónicos promocionales

El correo electrónico siempre funciona mejor cuando adapta el mensaje al destinatario.

Segmentar su lista de correo electrónico es la forma número uno de hacer esto. Apunte a un subconjunto más pequeño de sus contactos de correo electrónico que compartan ciertas características y alineen el contenido del correo electrónico con exactamente lo que necesitan.

Entonces, ¿dónde comienzas a segmentar los contactos?

1.1 Datos de compras anteriores

Usa el historial de compras para segmentar a los clientes y luego personalice los correos electrónicos para atraer sus comportamientos de compra.

Dirigirse a los suscriptores en función de lo que compraron anteriormente le permite promocionar productos complementarios y sugerir otros tipos de productos que pueden interesarles.

1.2 Preferencias

Usar las preferencias definidas por el cliente como base para la segmentación es una forma segura de crear contenido de correo electrónico que atraerá a los suscriptores. Para hacer esto, brinde a los suscriptores la oportunidad de contarles un poco sobre ellos al momento de registrarse. Por lo general, esto implica especificar una preferencia de género, pero también puede agregar otros campos.

Si permite que los suscriptores establezcan preferencias de tema y frecuencia en el registro inicial y respeten estas preferencias, la tasa de interacción será mucho mayor que el envío de correos electrónicos genéricos a toda su lista de contactos.

1.3 Compromiso anterior

Dependiendo del nivel pasado de compromiso con sus otras campañas de marketing, es posible que desee ajustar su mensaje para que el contenido sea más relevante.

Esto no solo le permite recompensar a los suscriptores que han mostrado un mayor nivel de interés en su marca, sino que también le permite adoptar un enfoque más suave para los suscriptores menos comprometidos. Incluso puede ayudar a su capacidad de entrega de correo electrónico:

Esta es una gran práctica porque mantiene limpia su lista de correo electrónico y mejora las tasas generales de participación para todas sus campañas.

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2. Crear un sentido de urgencia

La urgencia es una herramienta de marketing muy poderosa. Esto es especialmente cierto cuando se habla de promociones por correo electrónico. De hecho, ¡crear un sentido de urgencia en sus correos electrónicos puede aumentar las ventas en más de un 300%!

¡Ahora hay un número para escribirle a mamá!

Pero, ¿cómo exactamente puedes lograr esto?

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2.1 Lenguaje convincente

La utilización de un lenguaje de tiempo limitado en las líneas de asunto del correo electrónico y los CTA (llamadas a la acción) es una forma inteligente de crear urgencia con los destinatarios para aumentar las ventas. Refleje este lenguaje con un tono basado en la acción para crear una experiencia perfecta.

2.2 Cuenta atrás en el correo electrónico

Incluir temporizadores de cuenta regresiva en sus correos electrónicos para que los destinatarios sepan cuánto tiempo queda hasta que finalicen las ventas y lleguen las fechas importantes es una forma sofisticada de crear urgencia.

Las cuentas regresivas en el correo electrónico pueden marcar las horas y minutos que quedan en las ventas flash y mostrar la cantidad de tiempo restante hasta los cortes de envío para las principales fiestas como Navidad. El efecto psicológico de ver un reloj de cuenta regresiva es un incentivo muy poderoso para que los compradores tomen medidas y realicen una compra.

2.3 Miedo de perderse

FOMO (miedo a perderse) es una poderosa táctica de marketing que puede reiterar mediante el uso del lenguaje.

Incluir frases en sus correos electrónicos como “la mayor venta del año” o “los mejores precios de la temporada” alienta a los destinatarios a comprar antes de que sea demasiado tarde.

2.4 Volver a involucrar a los compradores que abandonan los carros

Los carritos de compras abandonados son una realidad desafortunada pero inevitable en el mundo del comercio electrónico.

¡Sin embargo, eso no significa que tengan que perder oportunidades! Los correos electrónicos son una gran herramienta que puede utilizar para volver a atraer a los consumidores después de que abandonen los carritos de compras.

Ofrecer descuentos y otras promociones es una forma segura de atraer de vuelta a los compradores, especialmente durante las vacaciones cuando los compradores tienden a buscar más antes de apretar el gatillo de las compras.

Pero no olvide que el Marketing del Black Friday implica una oportunidad mucho más estrecha que los períodos de compras típicos.

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3. Aumente el valor promedio del pedido

Es genial tener gente haciendo compras en tu tienda en línea, pero ¿sabes qué es aún mejor?

¡Está bien! Hacer que esas personas ordenen más cosas al momento de la compra. Hay algunas maneras de hacer esto:

3.1 Envío gratis

Proporcionar un umbral de envío gratuito es la forma más común de aumentar el valor promedio de pedido (AOV). Solo asegúrate de establecer el umbral lo suficientemente por encima del precio promedio de tu producto para que los compradores deban comprar otro producto para alcanzarlo en lugar de simplemente optar por un pequeño complemento para cumplir con el mínimo requerido.

Por ejemplo, si tu producto promedio es de 45€, no ofrezcas envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50€. En cambio, ofrezca envío gratis para pedidos superiores a 75€. Esto garantizará que los clientes compren más de un bien grande para satisfacer el umbral de envío gratuito.

3.2 Porcentaje de descuento

Dar un porcentaje de descuento en pedidos sobre un determinado valor en dólares es otra forma de aumentar el AOV. Puedes establecer un umbral para recibir el descuento o crear niveles de ahorro (por ejemplo, 10% de descuento en pedidos superiores a 100€, 15% de descuento en pedidos superiores a 150€ y 20% de descuento en pedidos superiores a 200€).

Los clientes que están cerca de gastar más se verán obligados a hacerlo por la posibilidad de obtener un descuento mayor en esos productos.

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4. Destaca con tus líneas de asunto

El factor número uno que determina si un suscriptor abrirá o no tu correo electrónico es el asunto.

Sin embargo, el Black Friday es una de las épocas del año más ocupadas (si no la más ocupada) para las bandejas de entrada de correo electrónico de los clientes. Si sigue la misma estrategia y copia que usa habitualmente, también obtendrá la misma interacción anterior.

Manten la claridad de la oferta, pero elija palabras diferentes a la norma. No se parezca a todos los demás; “No te pierdas nuestro …”.

Prueba con elegantes estructuras de palabras, formas periódicas o paralelas, tal vez incluso una rima.

Si bien definitivamente debes tratar de destacar, también deseas que tu oferta suene lo suficientemente atractiva como para abrir el mensaje. Para esto, un poco de intriga puede ser muy útil.

Las mejores líneas de asunto son interesantes con algún elemento de misterio. No seas demasiado específico.

5. Ir a la marca en lugar de ventas

Si no te gustan las promociones de temporada o no crees que tiene sentido que tu negocio participe en el Black Friday, puedes saltarte la ocasión sin dejar de obtener algo de valor de marca.

El Black Friday es un buen momento para ofrecer ofertas y descuentos pero también es un buen momento para compartir un mensaje significativo. En años anteriores, hemos visto a compañías lanzar mensajes que dicen que no participarán en el Black Friday o que les están dando vacaciones a los empleados para celebrar con sus familias. No necesita pensar solo en términos de lo que regalará como descuento, sino también en cómo puede mostrar los valores de su empresa en acción.

Conclusión

¡Ahí tienes! 7 consejos para aprovechar al máximo tu estrategia de Marketing del Black Friday. Ahora estás listo para llevar tu propia campaña al siguiente nivel.

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