3 tendencias de social media marketing para hoteles y resorts

El mundo del marketing de resorts y hoteles gira actualmente en gran medida en torno a las redes sociales. Desde mostrar una habitación con una vista, hasta nutrir las ventas e integrar el servicio al cliente, todo es posible en las redes sociales. A continuación se enumeran algunas de las tendencias que se pueden observar en el mundo actual del social media marketing para hoteles de hoy en día.

1. Influencers en las redes sociales

Los influencers siguen siendo las nuevas estrellas y dominan nuestros canales de redes sociales. Nuevos clientes específicos pueden ser atraídos por redes sociales e influencers exitosos. Presentará tu hotel al público que prefieras, ya que en las redes sociales puedes dirigirte a un público muy específico.

La primera pauta del marketing es hacer que la gente hable de tu producto o servicio. Las personas influyentes no sólo pueden ayudar a la gente a explorar tu resort, sino que también pueden aumentar su comprensión y ayudar a construir tu imagen. Todo esto para miles o incluso millones de personas.

Esta tendencia continuará desarrollándose durante bastante tiempo, aunque se puede decir que el mercado influencer está saturado, todavía hay espacio para el crecimiento. Además, debes asegurarte de que utilizas el influencer adecuado para tu hotel. Una persona influyente que está en la industria del automóvil o de la belleza probablemente no tendrá el público objetivo que estás buscando. Los hoteles y resorts deben reconocer su mercado objetivo y descubrir un influencer cuyos seguidores son en su mayoría de dicho mercado. Tan pronto como descubras a un influencer, debes contactar con él para llegar a un acuerdo. Esto podría ser en la forma de una estancia gratis o dinero en efectivo.

2. Microinfluencers y Contenido Generado por el Usuario (UGC)

Los microinfluencers son esencialmente influenciadores a menor escala. En lugar de tener audiencias de 100K o más, podrían tener 1K, o incluso menos. Sin embargo, el bono podría ser que es fácil invitarlos a una taza de café y exponer tu resort a decenas y miles de personas. Puede ser tan fácil como invitar a tus amigos y familiares y dejar que compartan el contenido.

Una buena sugerencia es hacer un resumen de las personas influyentes potenciales con las que se puede trabajar y un resumen de lo que se está dispuesto a ofrecer. Ahora es el momento de poner a prueba tu estrategia y con suerte conseguir tu primer éxito. Si no tienes tiempo para llevar a cabo estas actividades, se recomienda contratar a una agencia como MocanWeb para que te ayude a crear una buena estrategia.

Los hoteles deben centrarse en la experiencia del huésped al hablar de UGC. Esto animará a la audiencia a comprometerse con el resort en las redes sociales. La mejor manera de conseguir tracción es estar involucrado en cada paso del camino en el viaje del cliente. Piensa en una bonita tarjeta de visita en la habitación, la recepcionista mencionando tu feed de Instagram a los clientes y la publicación frecuente de imágenes e historias de Instagram de tu resort.

3. Historias de Instagram

Con frecuencia nos sentimos como si habláramos de historias de Instagram. La investigación actual se centra en el hecho de que Instagram Stories está en camino de superar a los artículos de publicaciones tradicionales. Esto significa básicamente que potencialmente más personas verán tus historias que tus artículos. Dentro de nuestros informes mensuales, nos encontramos con el alcance y las impresiones de las Historias. Es evidente que ambos aspectos están en constante aumento.

Las historias y los aspectos más destacados de las historias son, sin duda, una forma de sumergir al público en tu resort. Por ejemplo, los hoteles para los que trabajamos tienen su piscina, spa, gimnasio, grupos, espacios, visitantes y ubicación, todos ellos resaltados por separado en una historia. En MocanWeb nos aseguramos de que haya suficiente contenido para cada historia y rotamos el contenido en consecuencia (las historias duran 24 horas).

Las tendencias van y vienen como las estaciones, especialmente en el área de las tendencias de Social Media Marketing para hoteles, van y vienen constantemente. Para anticiparse a las tendencias futuras se requiere un pensamiento innovador, “fuera de lo común” y un análisis profundo de lo que funciona bien para tu hotel o resort. Para estar al día de las últimas noticias de marketing digital, no olvides de suscribirte a nuestros canales de redes sociales @mocanweb.

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