3 estrategias de inbound marketing financiero para lograr el éxito

El marketing de contenidos cuesta un 62 por ciento menos que el marketing tradicional y genera tres veces más clientes potenciales.

Esta estadística debería mostrarte la importancia del inbound marketing y por qué las empresas siguen invirtiendo en marketing de contenidos año tras año.

Pero el marketing de contenido varía según la industria, y cuando se trata de finanzas, hay ciertas estrategias de inbound marketing que resultarán ser más importantes que otras.

Ya hemos empezado a ver que éstas toman forma en los últimos años, así que exploremos lo que el inbound marketing financiero debe tener muy en cuenta para generar un futuro éxito en la comercialización.

1. Utilización del vídeo

En este momento, menos de la mitad de las empresas de servicios financieros tienen vídeo en sus sitios web. Esta estadística por sí sola representa una gran oportunidad para las empresas que pueden entregar vídeos útiles y de calidad a los clientes potenciales y a los clientes.

Aunque algunos clientes tradicionales todavía desean una interacción humana personalizada, la mayoría de los consumidores esperan recursos digitales, y esto significa que el chat en vivo, las preguntas frecuentes y las páginas de recursos, así como los vídeos explicativos y los tutoriales, deben ser una prioridad.

¿Por qué el vídeo es una herramienta tan poderosa para el inbound marketing financiero? A continuación te ofrecemos algunas razones:

A. Los cerebros humanos están diseñados para el storytelling

Las resonancias magnéticas han demostrado que ver películas es lo más cercano a soñar con los ojos abiertos. Aunque los vídeos financieros no son ciertamente películas producidas en Hollywood, el vídeo sigue siendo un poderoso medio que atrae y mantiene nuestra atención más que las palabras en una página.

B. Es más fácil desglosar los temas complejos

MocanWeb ha trabajado con clientes de toda la industria financiera, incluyendo corredores de bolsa, empresas de crédito y bancos, y una cosa que hemos aprendido a lo largo de los años es lo importante que es la información educativa para los clientes potenciales y los clientes.

Con el vídeo, los profesionales del marketing pueden tardar de 30 a 60 segundos en compartir consejos a los clientes potenciales y los clientes que pueden ser demasiado difíciles o tardar demasiado tiempo en explicarlos por medio de un texto.

Un ejemplo de esto sería un corredor de bolsa que comparte un vídeo con cualquiera que abra una cuenta, explicando lo que debe hacer cuando ingresa a su cuenta por primera vez y cómo navegar por las herramientas de operación y los gráficos.

C. El video puede ayudar a construir relaciones y a ampliar la confianza del cliente

Cuanto más nos exponemos a algo, más nos familiarizamos con él. En psicología, esto se conoce como el mero efecto de la exposición.

Piensa en el número de anuncios que ves cada día. ¿A cuántas empresas y productos nuevos estás expuesto? Probablemente cientos, si no miles. ¿Pero qué compañías o productos recuerdas? ¿Qué anuncios de hoy en día atraen tu atención?

El vídeo no sólo ayuda a mantener nuestra atención, sino que también ha demostrado ser una forma fantástica de establecer relaciones con los clientes y de ampliar la confianza.

En 2017, se publicó un informe que reveló que el 97% de las empresas que produjeron vídeos explicativos para atraer a los clientes dijeron que los mismos vídeos aumentaban la comprensión de los usuarios de sus servicios o productos.

¿Cómo encaja el contenido de los vídeos en la metodología inbound? Echemos un vistazo a algunos ejemplos dentro de cada etapa del viaje del comprador.

Atraer: Newsletter, Sitio Web, Correo electrónico, Redes Sociales, YouTube

En la etapa de atracción, el vídeo puede presentar a la gente tu compañía o producto. Las redes sociales, YouTube y el correo electrónico son lugares estupendos para empezar a compartir vídeos.

Involucrar: Sitio web, Blog, Partners, Representantes

El vídeo también es una gran manera de comprometerte y compartir información con partners o agentes, incluso con tus propios representantes. Colocar vídeos útiles en tu sitio web y en los canales de los blogs también es una excelente manera de mantener a la gente involucrada con tu contenido.

Deleitar: Sitio web, portal, comunicaciones uno a uno

Mantener a los clientes satisfechos y deleitados es un reto constante para las empresas, y el vídeo puede ayudar.

Los vídeos personalizados y uno a uno pueden ser excelentes para conectar con los clientes y resolver problemas, lo que puede ayudar a crear experiencias verdaderamente memorables y agradables.

En la actualidad existe una gran oportunidad en la industria financiera para que las empresas usen el vídeo para nutrir a las personas en todas las etapas del viaje del comprador.

2. Humanizar el contenido

Todos los meses en MocanWeb, organizamos un Laboratorio de Marketing, un entrenamiento para toda la compañía donde revisamos las nuevas herramientas de SEO, repasamos las nuevas plataformas de marketing y compartimos consejos y trucos que los estrategas y consultores han encontrado recientemente.

En uno de nuestros laboratorios más recientes, realizamos un workshop de redacción. Una de las primeras cosas que se compartieron en la presentación fue que se debería de escribir en un nivel de séptimo u octavo grado.

No se trata de simplificar las cosas para una audiencia, sino de escribir para una audiencia cada vez más distraída.

Hemos escrito blogs para compañías en el espacio Fintech por años, y te sorprendería algunas de las palabras/frases que hemos visto que las compañías insisten en usar.

La industria de los servicios financieros no siempre es fácil de comprender, por lo que los profesionales del inbound marketing financiero deberían pensar en cómo hacer que sus productos y servicios suenen y se sientan fáciles de entender.

Una vez más, no se trata de simplificar el contenido o el producto, sino de hacer que las cosas sean fáciles de digerir para alguien que no sabe lo que tu empresa ofrece o cómo ayuda.

3. Enfoque en la personalización

Aunque la industria financiera no es exactamente la industria más sexy, la gente confía en sus instituciones financieras. Las marcas que pueden crear experiencias personales y eficientes para los clientes tendrán una ventaja en los próximos años.

Los bancos han sido tradicionalmente muy buenos en la construcción de productos y luego en ponerlos frente a los clientes. Nunca se han tomado el tiempo suficiente para pensar realmente si están resolviendo los problemas de los clientes.

Creo que a medida que avanzamos hacia ámbitos mucho más competitivos, donde es menos probable que los competidores sean otros bancos, esta comprensión de que fundamentalmente ahora estamos trabajando para los clientes, irónicamente, está empezando a aterrizar.

Al final del día, las empresas que pueden proporcionar experiencias humanizadas, personalizadas y encantadoras cosecharán los beneficios de los clientes que están exigiendo más a sus marcas e instituciones financieras. Estas tres estrategias y tácticas deberían estar en la mente de toda estrategia de inbound marketing financiero en este momento.

Nueva llamada a la acción

¿Te gustó este artículo? ¡Compártelo!
seo-checklist-guia

Descarga ahora nuestra Guía Esencial Técnica SEO Checklist para optimizar tu sitio web.

Menu