3 consejos y trucos para la optimización de sitios de reseñas

Ya sea que tu empresa provea productos o servicios, la información que recibes de tus clientes es invaluable, y el poder de las reseñas tiene beneficios de increíble alcance.

Cuando puedes sistematizar la adquisición de reseñas, permitirás a tu empresa realizar cambios positivos a la vez que incrementas enormemente el posicionamiento de tu marca en Internet.

Cuando realices una búsqueda en Google de tu producto, servicio o categoría empresarial favorita (por ejemplo, marketing turístico), existe una gran posibilidad de que sitios web como TripAdvisor o Expedia aparezcan en lo alto de los resultados de los motores de búsqueda.

Esto se debe a que estas plataformas tienen un montón de contenido bien optimizado y están posicionadas de manera única para ser líderes en estas palabras clave ultra competitivas.

Cuando tu empresa pueda desarrollar y mantener una presencia en los sitios de reseñas clave que son ideales para tu industria específica, puedes obtener una verdadera ventaja competitiva y utilizarla como una herramienta de ventas y marketing para impulsar eficazmente el tráfico cualificado y los clientes potenciales.

Abordamos tres consejos y trucos para la optimización de sitios de reseñas que tu empresa puede implementar de inmediato.

Descubre cómo enfocar tu marketing donde realmente importa – lee nuestra introducción al Inbound Marketing B2B

1. Establece coherencia entre tu contenido y la página de destino

Al crear un perfil para tu marca, producto o servicio en un sitio de reseñas, estás construyendo efectivamente una página web que tiene que describir tu negocio usando un espacio limitado.

Es importante crear un plan para el mensaje clave que deseas que se incluya en la página, así como áreas como características críticas, diferenciadores clave, precios y público objetivo.

Una vez que este contenido se ha trazado y se ha añadido a tu página de perfil, es igualmente importante asegurarte de que la página donde los usuarios van a continuación en tu sitio web (es decir, la página de destino) está alineada con la página de perfil de tu sitio de reseñas.

La página de destino se agrega en la configuración administrativa de tu perfil del sitio de reseñas. (Nota: Las diferentes plataformas tienen varias reglas sobre si los visitantes pueden hacer clic o no, y esto puede depender de tu nivel de suscripción).

Si el perfil de tu sitio de reseñas tiene información de precios, debe estar actualizado y coincidir con lo que los usuarios verán una vez que se muden a tu sitio web.

Si hay mensajes sobre el público objetivo, o puntos clave de diferenciación, eso debería hacerse eco en la página de destino.

Los usuarios quieren sentir que han aterrizado en el lugar correcto y que están en un territorio familiar.

Los visitantes del perfil de tu sitio de reseñas lo encontraron por una razón, ya sea un punto de dolor o una necesidad específica, y es absolutamente crítico asegurarte que se hable de eso tanto en el perfil como en la página de destino de tu sitio web.

banner-mocanwe-hubspot-1200px

2. Usa Rich Media cuando estén disponibles

Cuando estés construyendo el perfil de tu sitio de reseñas, es una gran idea dividir algunas de las secciones de texto con medios enriquecidos, siempre que estén disponibles.

Dependiendo de la plataforma específica, la posibilidad de añadir capturas de pantalla, vídeos y contenido premium puede ser una función de pago.

Asegúrate de explorar las capacidades de la plataforma y, en última instancia, maximizar las diversas secciones del perfil que están disponibles para ti.

Asegurarte de que tu perfil tiene medios enriquecidos le permitirá funcionar como un micrositio y ofrecer a los usuarios la mejor experiencia posible mientras aprenden sobre tu negocio y, en última instancia, te comparan con los competidores de la industria.

Durante este tiempo, también es importante informarte sobre las posibles actualizaciones del perfil que pueden estar disponibles, y si esas actualizaciones son o no adecuadas para tu negocio.

Por ejemplo, es probable que un hotel encuentre un valor increíble en la posibilidad de cargar fotografías del establecimiento y vídeos en el perfil, por lo que una actualización asequible sin duda valdría la pena explorar.

3. Usa URLs de rastreo para medir efectivamente el éxito de la optimización del sitio de reseñas

¿Sería esto realmente una entrada de un blog de marketing si no habláramos de datos y análisis?

La medición de tus esfuerzos se puede hacer de manera efectiva utilizando el seguimiento de las URL. La creación de URLs personalizadas que incluyan información como la fuente y la categoría, así como otra información del sitio del perfil, te permitirá ver qué plataformas están produciendo más tráfico cualificado, lo que puede ayudarte a adaptar tu estrategia de forma continua.

Si tu negocio tiene múltiples productos que sirven a diferentes categorías, esto se vuelve aún más importante, permitiéndote filtrar el tráfico en tus herramientas de análisis y ver exactamente de dónde se originó ese tráfico.

A continuación se describe un ejemplo del uso eficaz de los URL de seguimiento:

La empresa de software X tiene tres productos únicos: Producto verde, producto amarillo y producto azul. Si la empresa establece una URL de seguimiento personalizada para cada página de producto, cuando el tráfico llega al sitio web de la Compañía de Software X, su herramienta de análisis puede capturar la información de origen, facilitando al equipo de ventas y marketing el análisis del rendimiento y la adaptación de la estrategia como el equipo considere oportuno.

Bonus: Haz que la adquisición de la reseña sea parte de tu estrategia general

Si tu empresa utiliza una herramienta de automatización de marketing de primera calidad como HubSpot, es probable que ya estés familiarizado con la potente automatización que se puede incorporar a estas plataformas.

Cuando tu equipo de ventas cierra exitosamente los tratos y mueve estas oportunidades a un estado como “cerrado ganado”, esto presenta una gran oportunidad para comenzar una campaña de automatización que busca adquirir reseñas en tu plataforma deseada.

Puedes incluir un retraso de varios días, semanas o meses dependiendo de tu negocio o industria, pero “golpear mientras el hierro está caliente” ciertamente puede dar sus frutos.

Una vez que un prospecto ha elegido sumergirse y convertirse en un cliente de pago, es probable que esté increíblemente entusiasmado con tu producto o servicio, y podría ser un excelente momento para solicitar esa reseña.

Explicarle a tu cliente por qué es importante para tu negocio, y cómo, en última instancia, impulsará el crecimiento continuo, es una gran manera de enmarcar tu mensaje.

Recuerda: Revisar la optimización del perfil del sitio debe ser parte de tu estrategia de marketing continua, y el compromiso puede realmente dar dividendos.

Nueva llamada a la acción

¿Te gustó este artículo? ¡Compártelo!
seo-checklist-guia

Descarga ahora nuestra Guía Esencial Técnica SEO Checklist para optimizar tu sitio web.

Menu