25 plantillas de correo electrónico para incrementar ventas

Hemos proporcionado el contexto alrededor de cada correo electrónico para que sepas cómo usar mejor cada uno de ellos. Te sugerimos que utilices las plantillas como punto de partida y que adaptes cada correo electrónico al contexto de tus clientes potenciales. No envíes estos correos electrónicos tal como son: la personalización es la clave.

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Plantillas de correo electrónico para incrementar ventas

Primeros Emails de Contacto

¿Sabías que los emails de bienvenida tienen una tasa de apertura del 57.8% en comparación con un 14.6% de otros tipos de correos?

Emails de Seguimiento

Este es un buen gancho para los prospectos dentro de la primera etapa del viaje del comprador de nuestra estrategia inbound.

Emails de Ruptura

La primera regla para enviar un correo electrónico de ruptura o break up, es tener una relación con el cliente potencial.

Primeros Emails de Contacto

1. El email de “Concretar una reunión” que funciona 9 de cada 10 veces

Escenario: Estás tratando de encontrar a la persona que toma las decisiones en la compañía.

Este primer correo electrónico aprovecha las jerarquías corporativas existentes para programar tu primera reunión. Nueve de cada diez veces, esta plantilla es todo lo que necesitas para reservar una reunión.

Asunto: Persona Apropiada

Email toma contacto 1

 

Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Tiene una línea de asunto corta e intrigante
  • Establece rápidamente el propósito y especifica claramente lo que quieres que hagan.
  • Responde cualquier pregunta que puedan tener, lo suficiente para que digan que sí a la reunión.
  • Cita a clientes anteriores para demostrar credibilidad
  • Proporciona una llamada a la acción final
  • Termina dando al lector la oportunidad de delegar en la persona apropiada.

2. La mejor práctica de Primer Contacto: Responder a correos electrónicos estratégicamente

Escenario: Tu prospecto te responde con un montón de preguntas

Cuando recibimos correos electrónicos de consulta, a menudo nos encontramos con que están cargados de preguntas. Por ejemplo: “¿Cuánto cuesta?”, “¿Qué tipo de servicios ofrecen?”, “Sí, solicité ese libro blanco -ahora cómo doy el siguiente paso”, “¿Qué puede decirme acerca de cómo podría ayudar a mi empresa?

Estas preguntas son buenas. El prospecto, está interesado en aprender más, se acercó e inició una conversación. Pero, como probablemente has descubierto, tratar de responder a todas las preguntas a través del correo electrónico resulta en una ineficaz avalancha de correos electrónicos que rebotan indefinidamente, y hacen casi imposible cerrar una venta inicial. En muchos casos, estos correos electrónicos de ida y vuelta ni siquiera son una forma efectiva de vender después de que la persona se ha convertido en un cliente!

Cuando llega el correo electrónico, tienes algunas opciones sobre cómo manejarlo. Puedes esperar a dirigirte a él. Puede enviar una respuesta por correo electrónico. O puedes llamar a la persona directamente.

Como vendedor, tu primer instinto podría ser tomar el teléfono y marcar el número inmediatamente. Resiste ese impulso.

Cuando los prospectos hacen este tipo de consulta, te sugerimos que respondas primero por correo electrónico sin responder TODAS las preguntas. Está bien que la conversación se repita varias veces por correo electrónico, siempre y cuando no envíes demasiada información o información inexacta.

Recuerda, tu objetivo debe ser tomar la conversación offline, no cerrar una venta a través del correo electrónico. El punto merece repetirse: Si intentas cerrar a través del correo electrónico, es probable que te quedes atrapado en un confuso y frustrante ciclo de ida y vuelta con un prospecto que probablemente también se está frustrando. Otro problema, por supuesto, es que si se da mucha información por correo electrónico, se cae en el enfoque de venta tradicional (ineficaz) de la presentación prematura. Prescribir una solución al problema de tu prospecto antes de que lo diagnostiques correctamente es una mala práctica de ventas.

Con frecuencia, tu llamada irá directamente al buzón de voz del prospecto y se perderá en el desorden. Si eso sucede, tus probabilidades de tener una conversación significativa con el prospecto disminuyen drásticamente. Si el prospecto quisiera una conversación telefónica de inmediato, te habría llamado a ti en lugar de enviarte un correo electrónico.

¿Y si simplemente hubieras respondido a través del correo electrónico con algo como esto?

“Hola [NOMBRE], muchas gracias por pensar en nosotros. ¿Te importaría si llevamos esta conversación al teléfono?”

Un mensaje como ese aumentará sustancialmente tus probabilidades de cerrar la venta con el prospecto. Sabes que has visto tu número de teléfono en la parte inferior de tu correo electrónico. Pero incluso si el número de teléfono de contacto no está allí, encontrarás que los prospectos frecuentemente responden positivamente cuando pides permiso para hablar por teléfono. Los prospectos dirán: “Sí, está bien. Puede comunicarse conmigo esta tarde al 123-456-789”.

Una de las razones por las que esto funciona es que aunque podrías haber llamado al prospecto, no lo hiciste. Por lo tanto, no pareces estar necesitado o no tener éxito. Más bien, estás retratando una actitud de experiencia y éxito. Demostraste respeto por el límite que el prospecto creó al usar el correo electrónico, y no saliste a vender desesperado. A la gente le encanta hacer negocios con gente exitosa, y este enfoque ayuda a crear esa impresión.

Por supuesto, lo que escribas en tu respuesta inicial por correo electrónico depende en cierta medida de lo que el prospecto te haya dicho o preguntado. Imaginemos que el prospecto te envió un correo electrónico inicial cargado de preguntas, y espera algunas respuestas en tu respuesta. Puedes intentar usar lo que llamamos un “reverso” – una respuesta que responde a una pregunta con una pregunta – en tu correo electrónico.

Por ejemplo:

Asunto: Para responder a sus preguntas

Email toma contacto 2

 

Observa los trazos y las afirmaciones de ablandamiento antes de la pregunta. Así es como se ve la inversión efectiva de una pregunta en un correo electrónico. En lugar de enumerar las características y beneficios, respondes a su pregunta con una pregunta propia. ¿Por qué? Porque hablar con el prospecto por teléfono te ayudará a comprender mejor su situación y a descubrir su dolor, que es la verdadera razón de su correo electrónico. Además, la comunicación verbal te da una oportunidad mucho mejor para construir una relación, un requisito esencial para una comunicación efectiva y para cerrar la venta.

En algunos casos, puedes decidir responder algunas de sus preguntas cuando estés seguro de que no hay riesgo en responder a esas preguntas. En esta situación, no estás regalando información que ayude al prospecto a “comprarte” contra la competencia. En cambio, tus respuestas te ayudarán a establecer una relación lo suficientemente buena como para tener una conversación telefónica.

Por ejemplo, supongamos que estás en el negocio de soporte de redes informáticas y sientes que es seguro responder a una pregunta como ésta: “Tenemos redes de área local y utilizamos algunas aplicaciones basadas en la nube. ¿Puedes soportar una red como esa?”

Es posible que tu correo electrónico responda e invierta la dirección:

“Hola [NOMBRE]. Muchas gracias por pensar en nosotros. Sí, de hecho, soportamos redes de área local así como la nube. ¿Sería tan amable de contarme un poco más sobre su proyecto?”

Con sus preguntas iniciales contestadas, es probable que el prospecto responda con más información y probablemente con algunas preguntas más propias. En este punto has establecido alguna relación, así que responderás con:

“Gracias de nuevo por contactarnos. Quiero responder a todas sus preguntas, y también quiero estar seguro de que le estoy dando respuestas precisas. Así que, tengo algunas preguntas que me gustaría hacerle. ¿Te importaría si llevamos esta conversación al teléfono?”

Con toda probabilidad, cuando envíes esto, no parecerás un tigre merodeando en la hierba en busca de presas, sino una persona consciente que lucha un poco y trata de hacer un buen trabajo. A menudo, el prospecto estará de acuerdo con la llamada telefónica.

3. El correo electrónico “Felicidades por el nuevo cargo” que recibe un prospecto para pedir una reunión

Escenario: Cuando te enteras de que el prospecto es nuevo en su cargo

Zaida vio que un prospecto acababa de empezar en su nuevo cargo y decidió extender la mano para crear inmediatamente una relación. ¿El resultado? El prospecto terminó pidiéndole una reunión.

Asunto: Felicidades por el nuevo cargo. RE: seguimiento de llamada.

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Aprovecha un evento desencadenante de que tu prospecto consiga un nuevo cargo
  • Te relaciona con el prospecto sugiriendo que asumir un nuevo rol es estresante.
  • Presenta tu experiencia con mucha ligereza
  • NO pides una hora en tu agenda y en su lugar haces una pregunta abierta diseñada para obtener una respuesta.

4. La mejor práctica de Primer Contacto: Descubre al Mago

Escenario: Estás tratando de identificar el interés de tu prospecto.

Los prospectos a menudo utilizan el correo electrónico para poner al vendedor en una posición subordinada y a distancia, lo que dificulta su desplazamiento a través del canal de ventas. ¿Cómo cambiamos esta dinámica? La respuesta viene de una película clásica de Hollywood.

¿Recuerdas al tipo de la película El Mago de Oz que se escondió detrás de la cortina? Eso es correcto: ¡El Mago! La cortina lo protegió y lo hizo parecer bastante aterrador mientras tiraba de las palancas, haciendo que las luces parpadeasen y los truenos rugieran. La gente estaba asustada e intimidada. Sin embargo, cuando finalmente salió de detrás de la cortina, se volvió más fácil de tratar y más humano.

Si no tenemos cuidado, el intercambio de correos electrónicos puede crear una especie de “Síndrome del Mago”. Mientras los prospectos se esconden detrás de una cortina de correos electrónicos, parecen distantes, misteriosos y todopoderosos. Sin embargo, una vez que se cierra el telón, la conversación se vuelve mucho más sustanciosa.

Emails de Seguimiento

5. El “¿Todavía interesado?” Correo electrónico que cerró un trato de 100,000€ con un cliente que se enfrió

Escenario: Cuando un prospecto se enfría y recibes una notificación que muestra que podría estar interesado de nuevo

Estábamos seguros de que conseguiríamos un contrato con un cliente prestigioso, pero de repente desaparecieron del mapa. Después de múltiples seguimientos y sin respuesta, nos rendimos. Nueve meses después, recibimos una notificación de seguimiento por correo electrónico indicando que este lead de hace nueve meses había reabierto su último correo electrónico. Le enviamos el correo electrónico de seguimiento el cual terminó cerrando un trato de 100,000€ que pensamos que habíamos perdido.

Asunto: ¿Todavía estás interesado?

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Haces referencia a una iniciativa de campaña que el prospecto compartió contigo
  • Recuerdas la perspectiva de lo que discutieron antes
  • Te enfocas en encontrar una manera de ayudarlos, no en averiguar si quieren comprar.

6. El correo electrónico “Acabo de llamarte” que recibe una tasa de respuesta del 80% en 24 horas

Escenario: Tras dejar un mensaje de voz

Intentaste llamar, pero tu prospecto no contestó. Para mejorar tus posibilidades de recuperar el contacto, envía el siguiente correo electrónico de seguimiento inmediatamente después de dejar un mensaje de voz y especifica una fecha y hora específicas para la próxima llamada.

Esto funciona porque los clientes no siempre están en disponibles para recibir llamadas. El correo electrónico es corto y directo, por lo que es fácil de leer y responder. Los prospectos pueden responder con una breve respuesta desde su teléfono. El correo electrónico tiene una tasa de respuesta del 80% en 24 horas.

Asunto: Lamento no haberle podido contactar

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Muestra el prospecto que sigues adelante
  • Le das al prospecto la opción de responderte por correo electrónico en lugar de devolverte la llamada.
  • Haces saber al prospecto cuándo volverás a hacer el seguimiento.

7. Mejores prácticas de correos de seguimiento: Crear mensajes de correo electrónico que crean una mejor relación

Escenario: Quieres crear confianza con tu prospecto

Hay un par de cosas que puedes hacer para mantener una buena relación mientras intentas convertir el intercambio de correo electrónico en una conversación telefónica.

Cuando llega un correo electrónico, y estás listo para responder, refleja y coincide con la forma en que tu prospecto escribió el correo electrónico. En otras palabras, si el prospecto envió un correo electrónico en fuente verde, has coincidir el color. Si el mensaje está escrito con letras grandes, responde con letras grandes; si está escrito con letras pequeñas, responde con letras pequeñas, que coincidan con el tamaño de la fuente.

Si el correo electrónico es personalizado, asegúrate de personalizar tu respuesta de la misma manera. Si el correo electrónico es más críptico – por ejemplo, si ni siquiera dicen “Hola [NOMBRE]” o “Estimado `NOMBRE]” – entonces elimina también tu saludo. Además, iguala la forma en que el prospecto cerró el correo electrónico. Quizás escribió: “Gracias”, “Sinceramente” o “Te deseo lo mejor”. Usa tu correo electrónico para hacer lo mismo.

Reflejar y emparejar es una gran técnica para establecer vínculos y relaciones. La gente le compra a la gente que les gusta…. y a la gente le gusta la gente como ellos mismos. Si puedes establecer alguna relación antes de ponerte al teléfono con el prospecto, estarás mucho más cerca de averiguar si hay un problema que puedas resolver… y mucho más cerca de cerrar la venta.

He aquí otro concepto que funciona bien para crear una buena relación: ¡Responde rápidamente! Recuerda este principio: “El tiempo mata a los tratos”. Debido a que el correo electrónico es un medio sensible al tiempo, responder rápidamente siempre será visto como algo bueno por el prospecto. Ayuda a inspirar a la persona a conversar contigo por teléfono, ya que te percibe como una persona “seria y responsable”.

8. El correo electrónico de “Más información” que abre el diálogo para otra conversación

Escenario: Cuando tu primera conversación no reveló mucha información.

Si tu primera conversación no reveló mucha información, puedes abrir el diálogo para hablar más sobre sus desafíos utilizando este correo electrónico.

Asunto: Más Información

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Se enfoca en asegurarse de que puedes ayudarles en lugar de venderles.
  • Facilita que se pongan en contacto y programen una reunión.

9. El “Siguiente Paso”, un email que crea urgencia

Escenario: Cuando no sabes el siguiente paso.

Es posible que hayas recibido una respuesta a tu correo electrónico o que hayas recibido una llamada, pero no has configurado los pasos siguientes para mantener la conversación en marcha. Estos dos correos electrónicos pueden ayudarte a volver a enderezar el rumbo.

Asunto: ¿Actualización?

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Crea urgencia
  • Hace una solicitud clara de los siguientes pasos a seguir
  • La gente puede relacionarse con tener un jefe y la necesidad de dar respuestas a sus preguntas.
  • Evita vender a la persona y en su lugar empuja suavemente a la persona para que introduzca sus datos y configure el siguiente paso.

10. Mejores prácticas del seguimiento: El formato de la declaración del problema

Escenario: Estás tratando de encontrar una manera de estructurar tu correo electrónico de ventas.

Muchos correos electrónicos de ventas no son claros y no obtienen la respuesta deseada de un cliente potencial. Esta estructura de declaración de problemas es un formato que puedes usar para que tu prospecto entienda lo que estás solicitando.

Aquí están los 5 elementos de la estructura del enunciado del problema: (1) Ahora, (2) Pero, (3) Qué, (4) Por qué, y (5) Cómo.

Estructura de la declaración del problema:

  • Situación actual: ¿Cuáles son los hechos? ¿Qué ha pasado?
  • Pero algo cambió: ¿Qué cambió?
  • El problema: ¿Cuál es el problema?
  • Motivación: ¿Por qué le importa al lector? ¿Qué ganan con eso?
  • ¿Cómo lo arreglamos?: ¿Qué medidas quiere que tomen?

Aquí hay una muestra que utilizamos siguiendo este formato:

Asunto: ¿Cómo trabaja el dinero?

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Usamos el formato de declaración de problemas para las instrucciones de esta plantilla de correo electrónico.

  • ¿Cuáles son los hechos? ¿Qué ha pasado? Muchos correos electrónicos no son claros y no obtienen la respuesta deseada.
  • ¿Qué ha cambiado? No es la escritura, es la organización de las ideas.
  • ¿Cuál es el problema? Puedes utilizar una estructura simple para que los lectores entiendan
  • ¿Por qué le importa al lector? Tu escritura será clara, concisa y la gente entenderá.
  • ¿Qué medidas quieres que tomen? Aprende la estructura del enunciado del problema.

11. El  email “Curiosidad de por qué no compraste” que incrementó las tasas de conversión en un 1.100%.

Escenario: Cuando proporcionas una demostración pero el prospecto no compra.

Este correo fue creado cuando no vimos las ventas que esperábamos para uno de nuestros clientes, después de uno de sus webinars y estaba tratando de averiguar por qué. Así que decidimos preguntar.

Asunto: Curioso de por qué no compraste

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Explica por qué están recibiendo el correo electrónico
  • Les aseguras que no tienes intención de venderles
  • Les pides que compartan sus opiniones, a la gente le encanta compartir sus pensamientos.
  • Los instigas con preguntas
  • Les das algo a cambio de su tiempo

12. El correo electrónico de “Compruebe este artículo útil” que continúa la conversación

Escenario: Ya has hablado con el prospecto y deseas aportar valor para mantener la conversación en marcha.

La primera vez que Silvio utilizó esta estrategia, no estaba tratando de obtener una respuesta. Simplemente leyó un artículo interesante que era relevante para el prospecto y se sintió obligado a enviárselo. Respondió en menos de una hora con un mensaje pidiendo una reunión.

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Explica el contexto en las dos primeras oraciones
  • Proporciona un enlace a un artículo útil
  • Termina con un simple “Espero que te parezca interesante”, y nada más

13. El correo electrónico “En la ciudad” para recibir reuniones en persona

Escenario: Cuando estás en la misma ciudad que tu prospecto.

Este correo electrónico es estupendo si no puedes conseguir que un posible cliente se comprometa a una reunión o si un acuerdo está estancado.

Asunto: Voy a estar en la ciudad

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Crea una oportunidad para una conexión más concreta, en persona
  • Le permite al prospecto saber exactamente cuánto tiempo le llevará

14. El correo electrónico de “Configuración de seguimiento” que obtiene un índice de respuesta del 50%.

Escenario: Cuando te piden que le des seguimiento en una fecha posterior.

El prospecto no siempre está listo para comprar cuando lo deseas, pero puede pedirte que hagas un seguimiento más adelante. Para acelerar su ciclo de ventas y aumentar la probabilidad de reconexión, programa la reunión de inmediato.

Asunto: ¿Agenda en Agosto?

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Evita que el prospecto retrase la conversación.
  • Hace una llamada clara a la acción para concertar una reunión

15. El correo electrónico “Qué necesitaríamos cambiar” que obtiene una tasa de respuesta del 30%.

Escenario: Cuando no están interesados en este momento.

Si alguien dice que no en este momento, significa que ahora mismo no es apropiado. Así que tienes que averiguar qué es lo que tienes que cambiar para que sea apropiado.

Podrían decir: “No estamos interesados en este momento. Si algo cambia, te lo haré saber”.

Asunto: Pregunta rápida…

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • No intentas vender y simplemente pides comentarios
  • Corto y dulce

16. El correo electrónico “Cómo mantener el contador de información” que obtiene una tasa de respuesta del 30%.

Escenario: Cuando ofrecen mantener tu información en un archivo.

En este caso, el prospecto podría decir: “Gracias por escribir. Guardaré su información en un archivo. Me acercaré si algo cambia.” La mayoría de las veces, indirectamente te dicen que no están interesados, pero a veces no están listos para hablar todavía.

Nota: Nunca he recibido respuesta de alguien que haya dicho que mantendrá mi información en un archivo.

Asunto: Mantener la información en el archivo

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Aborda directamente la falta de interés
  • Le das al prospecto la opción de cerrar la comunicación
  • Abres la posibilidad de hablar de nuevo si algo cambia.

Emails de Ruptura

17. El “correo electrónico de ruptura” que obtiene una tasa de respuesta del 33%.

Escenario: Cuando tu prospecto ha ignorado tus numerosos intentos de seguimiento,

Cuando tu prospecto puede haber caído completamente fuera del mapa e ignorado tus múltiples intentos de seguimiento, un correo electrónico de ruptura a menudo puede hacer el truco.

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Le recuerdas al prospecto que quieres ayudarle
  • Dejas que el prospecto diga “no” fácilmente.

18. El correo electrónico “Me siento como un acosador” que obtuvo una tasa de respuesta del 70% y agendó a más de 30 ejecutivos.

Escenario: Tu prospecto no ha respondido después de varios correos electrónicos de seguimiento.

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Toma un enfoque ligeramente humorístico al señalar cuántos correos electrónicos les ha enviado
  • Les permites decir fácilmente “no”.
  • Proporcionas pruebas sociales de otras personas que has contratado

19. El correo electrónico “Permiso para cerrar el archivo” que recibe una tasa de respuesta del 76%.

Escenario: Cuando los clientes potenciales dejan de responder a tus correos electrónicos.

Asunto: ¿Permiso para cerrar la cuenta?

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • La línea de asunto juega con la idea de que nadie sabe lo que significa “cerrar su archivo”, por lo que crea el deseo de abrir el correo electrónico.
  • Proporciona al prospecto una salida fácil para que no se sienta mal por no responder.
  • Pides al prospecto que establezca los siguientes pasos para que hagan un pequeño compromiso
  • Agradece la perspectiva de ayudar – a la gente le gusta ayudar a otra gente

20. El correo electrónico “Buscando información” para aprender de las oportunidades perdidas.

Escenario: Pediste permiso para cerrar su expediente y dijeron que sí.

¿Qué haces cuando alguien te dice que no? Es una oportunidad de aprendizaje. El siguiente correo electrónico es un ejemplo de cómo puedes responder.

Asunto: Tu expediente ha sido cerrado

Email Ruptura 4

Lo que este correo electrónico hace bien:

  • La línea de asunto juega con la idea de que nadie sabe lo que significa “cerrar su archivo”, por lo que crea el deseo de abrir el correo electrónico.
  • Proporciona al prospecto una salida fácil para que no se sienta mal por no responder.
  • Pides al prospecto que establezca los siguientes pasos para que hagan un pequeño compromiso
  • Agradece la perspectiva de ayudar – a la gente le gusta ayudar a otra gente

Nº1: Una secuencia completa de correo electrónico que cerró 100,000€ en 30 días

Desde el primer contacto, al seguimiento y la ruptura.

¿Qué haces cuando alguien te dice que no? Es una oportunidad de aprendizaje. El siguiente correo electrónico es un ejemplo de cómo puedes responder.

Asunto: ¿Disponible para charlar?Email Secuencia 1

Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Muestra que estás prestando atención al prospecto
  • Demuestras credibilidad al explicar que ayudaste a otra empresa con el mismo problema.
  • Compartes estudios de casos para que el prospecto pueda hacer su investigación si está interesado.
  • Proporcionas una manera simple para que el prospecto programe una reunión.

22. Mejores prácticas de seguimiento: Conéctate de manera más efectiva con las personas que descargaron información de tu sitio web

Escenario: Estás volviendo con alguien que descargó un whitepaper o un libro electrónico.

Las reglas cambian un poco cuando estás dando seguimiento a los prospectos que acaban de descargar información (por ejemplo, documentos como éste) de tu sitio web. Estos intercambios se encuentran en una categoría diferente a la de las personas que enviaron un correo electrónico directo solicitando información y respuestas específicas. Por supuesto, algunos de los principios y técnicas discutidos anteriormente siguen siendo aplicables. Aquí están las mejores pautas a seguir.

Responde lo más rápido posible. Vale la pena destacar este punto. Es muy probable que el prospecto haya hecho averiguaciones a los competidores. Los estudios muestran que en muchos casos responder más de treinta minutos después de la investigación del prospecto puede ser demasiado tarde! Estás en una carrera de caballos para decidir quién se apodera del prospecto primero. Quien quiera que lo haga es el más probable que gane el trato.

En este caso, quieres llamar primero siempre que sea posible, en lugar de enviar un correo electrónico primero. Esto se debe a que el tiempo de respuesta es clave. Si llamas y no te comunicas con el prospecto, puedes dejar un mensaje como este:

“Hola [NOMBRE], soy Néstor Melián de MocanWeb. Muchas gracias por acercarse y descargar nuestro eBook, “La guía definitiva para incrementar el tráfico web en tu página“. Tengo una pregunta para ti. Es importante, pero no urgente, así que por favor llámame cuando tengas la oportunidad al 123-456-7890. Gracias.”

Si atiendes al prospecto por teléfono, o cuando él te devuelve la llamada, establece una relación apropiada y luego has una pregunta como ésta: “¿Puedes ayudarme a entender por qué estabas interesado en el ebook y qué esperabas aprender?” Esta técnica te ayudará a involucrar al prospecto en una conversación significativa y a descubrir si hay desafíos que puedes ayudar a abordar.

Nº2: El correo electrónico “Aquí hay una herramienta gratuita” que proporciona valor al prospecto.

 

Asunto: Herramienta de análisis de diferenciación de marca gratuita

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Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Proporciona un recurso gratuito que podría ayudar al prospecto
  • Hace que el prospecto se sienta especial al hacerles saber que fue hecho sólo para ellos.
  • Facilita la agenda de una reunión por parte del prospecto

Nº3: El correo electrónico “Tratando de conectar” que entiende que el prospecto está ocupado

Email Secuencia 2

Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Le permite al prospecto saber que no estás tratando de presionarle o ser agresivo.
  • Demuestra que quieres que sea conveniente para el prospecto ofreciéndote hablar fuera de las horas de trabajo.
  • Continúas facilitando la agenda de una reunión para el prospecto.

Nº4: El correo electrónico “Permiso para cerrar su archivo” que cierra el bucle con gracia

Asunto: ¿Permiso para cerrar el archivo?

Email Secuencia 3

Lo que este correo electrónico hace bien:

  • Permite que el prospecto sepa que ya no le molestarás más, y también le das otra oportunidad de conectarse si realmente ha estado demasiado ocupado.
  • Si está interesado, le pides al prospecto que dirija los próximos pasos para obtener algún compromiso.

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