20 tendencias de Social Media en 2020

Como uno de los principales elementos de la rueda del marketing digital, las redes sociales son quizás la menos estática de todas las disciplinas. Cada año las tendencias evolucionan, nuevas plataformas emergen y los hábitos de consumo cambian. Las empresas se enfrentan a una búsqueda continua de las últimas y mejores prácticas de redes sociales para obtener los mejores resultados.

¿Qué necesitan saber los profesionales del marketing en 2020 para mantenerse a la vanguardia del siempre creciente panorama de las redes sociales?

Aquí están 20 de las principales tendencias de Social Media este año – desde las tribus de marketing estrechamente unidas desde los nanoinfluencers hasta TikTok.

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1. Vuelve a lo básico

En 2020, la mayor tendencia será el regreso a lo básico. En otras palabras, los mensajes egoístas no serán suficientes en redes sociales. En su lugar, piensa en conexiones, comunidad y experiencias. La nueva mentalidad es que las relaciones que construimos con los clientes son más importantes que los productos y servicios que vendemos. Esto significa darte cuenta de que menos es realmente más. La gente está buscando conexiones a nivel personal con empresas y marcas. Dáselas. Considere esto como una tendencia para dominar todas las demás.

2. Anuncios personalizados más inteligentes

La personalización es una tendencia mundial de consumo que se intensificará aún más en 2020 gracias al apoyo de las plataformas sociales con herramientas avanzadas de orientación y personalización. Si bien las empresas no pueden personalizar exactamente su contenido de redes sociales para diferentes segmentos de consumidores, sí pueden personalizar sus anuncios sociales para dirigirse a segmentos de consumidores específicos.

3. Experiencias de publicidad

Facebook recientemente desplegó experiencias publicitarias personalizadas que entregan productos de manera dinámica a los clientes con llamadas a acciones basadas en quiénes son exactamente los destinatarios, junto con nuevos formatos, como carruseles y colecciones. La introducción de las compras de Instagram destaca el crecimiento del marketing y la venta social. Incluso la plataforma publicitaria de LinkedIn ha evolucionado para ayudar a las marcas B2B a poner sus productos delante de los clientes relevantes de forma más personalizada.

4. Tribus de marketing

Ya lo has oído antes: hablar con individuos frente a grandes grupos es la forma más poderosa de llegar a la gente de forma significativa – desde conectar hasta convertir. El surgimiento de las tribus de marketing habla directamente de este objetivo. Debido a su estrecho alcance, las tribus dan a las empresas otra forma de hablar con los individuos, en lugar de hablar a la demografía de gran alcance. Entre los ejemplos de tribus muy unidas figuran los grupos de Facebook, que ofrecen una amplia gama de comunidades privadas, y los hilos de Instagram, que permiten a las personas compartir sus historias únicamente con grupos selectos de amigos.

5. Historias interactivas

La tendencia emergente de las historias se está acelerando este año. Las historias de Instagram dominan este fenómeno de las redes sociales. Ahora, las Historias de Facebook están a la par en términos de compromiso con aproximadamente 500 millones de usuarios diarios. Además, las nuevas características de empresas de Instagram, incluyendo “Perspectivas de crecimiento” e “Historias sobre ti”, están expandiendo las oportunidades de historias en las redes sociales.

6. Marketing de influencers

La tendencia a colaborar con personas influyentes para ayudar a promover los productos sigue viva. Sin embargo, es probable que la tendencia de marketing de influencers crezca aún más este año. Los comerciantes siguen cosechando los beneficios de trabajar con personas influyentes, incluyendo la promoción de sus marcas a grandes seguidores. El crecimiento continuo puede verse desde dos perspectivas principales: el aumento del número de personas influyentes en las redes sociales y el aumento de los gastos de comercialización de las empresas.

7. Nano Influencers

El tema general de que “más pequeño es mejor” ha influido incluso en el mundo del marketing de influencers. Muchos comerciantes buscan influencers que sean altamente especializados en comparación con los seguidores masivos – incluso sólo un par de miles. Hay dos grandes ventajas en ir más pequeño: los influencers obtienen un compromiso mucho mayor y cuesta mucho menos trabajar con ellos. En el futuro, es probable que más vendedores colaboren con toda una red de influyentes pequeños y relevantes, en lugar de una o dos celebridades expansivas.

8. Microtopics

Demasiados especialistas en marketing han tratado de convertir las redes sociales en un falso blog o en un conducto hacia su sitio web, en lugar de adoptar el aspecto social real. Los canales más exitosos en el futuro serán aquellos que enfaticen los microtopics. Esto le da a los seguidores sociales la oportunidad de compartir sus opiniones. La idea aquí es alejarse del punto de vista y entrar en el meollo de los temas que son significativos para la base de consumidores de una empresa.

9. Personalidad Plus

Un gran desafío del marketing de redes sociales es sobresalir de la competencia. En una época en la que las redes sociales son una gran parte de la vida diaria de todos, simplemente tener una presencia en los medios sociales ya no es suficiente. Es crucial que las marcas sean diferentes tanto en lo creativo como en lo estratégico, que enfaticen sus personalidades únicas. Este tiene que ser el año en que más marcas trabajen para mejorar su auténtica presencia en Internet.

10. Vídeo. Vídeo. Vídeo.

El vídeo no es nuevo. Lo que es nuevo es su dominio aún en expansión. Según un estudio de Cisco, para 2022, el 82% de todo el contenido online será contenido de vídeo. Esto significa que todos los vendedores probablemente tendrán que adoptar el vídeo marketing para mantener su relevancia este año. Ya sea que se trate de vídeos cortos en TikTok o de contenidos largos en YouTube, los vídeos son el presente y el futuro del contenido de las redes sociales. Si aún no has comenzado, considera la posibilidad de probar las aguas de los vídeos cortos en las publicaciones sociales y en características como las Historias de Facebook.

Nueva llamada a la acción

11. Vídeos IGTV de formato largo

Tanto los vídeos de larga como de corta duración están entre los contenidos más compartidos en las redes sociales. El año pasado, los usuarios de Instagram comenzaron a usar videos de IGTV, una aplicación que puede ser usada con Instagram o sola. También introdujo vídeos panorámicos con IGTV. Como resultado, 2020 será el año en que los videos IGTV de formato largo exploten: programas de entrevistas de marca, entrevistas y anuncios de estilo narrativo que se ejecutarán en la plataforma muy pronto.

12. Diversidad de las redes sociales

Cuando se trata de la promoción en redes sociales, muchas marcas han caído en la rutina. Es probable que publiquen en las tres grandes y no le den una oportunidad a otras plataformas. Este año eso podría cambiar. Hay una tendencia a tener más diversidad en publicación y promoción de redes sociales en plataformas como TikTok, Reddit, Snapchat y Quora, por ejemplo. Como bonus, los pioneros que adopten redes más pequeñas disfrutarán de un ambiente de publicidad de relativamente bajo costo debido a los bajos niveles de competencia. Pero eso no durará para siempre, así que ve rápido a este punto.

13. El boom de TikTok

En pocas palabras, TikTok está perturbando el vídeo social. Mientras que Vine murió hace unos años, TikTok está prosperando hoy en día. TikTok fue la aplicación de redes sociales más descargada en 2019. Con más de 1.500 millones de usuarios, la plataforma no es fácil de descartar. El grupo demográfico de la Generación Z, por ejemplo, no sólo está en la plataforma, sino que también está muy comprometido con el formato de vídeo corto. Y cuando les gusta un vídeo, ayudan a promocionarlo. Como resultado, los primeros en adoptarlo no sólo están obteniendo una ventaja de ser los primeros en llegar, sino que también están cosechando un buen retorno de la inversión.

14. Reddit va a la vanguardia

Los demográficos que están muy comprometidos y confían en las opiniones de sus pares buscan plataformas que les den acceso a esta aura de confianza. Esa es una de las razones por las que aman a Reddit. Reddit no es nuevo. De hecho, se remonta a los primeros días de las redes sociales, ayudando a dar forma a la cultura actual de Internet. Lo que es nuevo es que un creciente número de marcas están tomando los a menudo difíciles pasos necesarios para aprovechar la plataforma. Si superan los obstáculos, podrían encontrarse en una posición envidiable de tener a los principales usuarios de la plataforma respaldando sus marcas. Con más de 430 millones de usuarios activos mensualmente y cerca del 32% de todos los americanos en Reddit cada mes, las marcas necesitan investigar para hacer de Reddit una parte de sus planes para el 2020.

15. Abrazando más UGC

Muchas empresas han experimentado el valor del contenido generado por el usuario (CGU) y lo han aprovechado para impulsar sus resultados de comercialización. Otras empresas han perdido esta oportunidad. Pero el año 2020 debería ser el año en que más empresas adopten el UGC. Lo que el contenido UGC tiene sobre cualquier otro contenido es un verdadero compromiso y mucha más lealtad a la marca. Los consumidores encuentran que el contenido publicado por sus pares es mucho más influyente, confiable y convincente que el contenido que las propias marcas crean. A medida que la gente se aleja de la publicidad más invasiva, el contenido auténtico, crudo y honesto creado por la gente común es más popular que nunca.

16. Transformación AR

Cuando se trata de la tecnología futurista en la comercialización, la realidad aumentada (AR) es la tendencia más emocionante en curso. La AR mejora la realidad con la ayuda de imágenes y características generadas digitalmente. Esto transforma las experiencias de los clientes en formas nunca antes vistas – literalmente. Cuando se trata de la AR y las redes sociales, la adopción ha sido lenta. Pero a medida que la tecnología evoluciona más allá de los meros juegos, las aplicaciones para el comercio electrónico, el marketing personalizado y el descubrimiento de productos cobrarán fuerza. Para 2022, se espera que el mercado de la realidad aumentada y virtual alcance un tamaño de mercado de 209.200 millones de dólares, frente a los meros 14.100 millones de 2017.

17. La inteligencia artificial conversacional

Cuanto más grande sea la audiencia de una empresa en las redes sociales, más necesitan permanecer en el bucle de la conversación. Los chatbots y la automatización del marketing ya están integrados en muchas estrategias de marketing para manejar esta demanda. Pero la tendencia de este año será hacia tiempos de respuesta aún más rápidos a través de aplicaciones de inteligencia artificial conversacional (IA), que pueden ayudar a las empresas a ampliar sus esfuerzos. Se proyecta que el 85% de todas las interacciones de los clientes con las marcas estarán automatizadas para finales de 2020.

18. Geolocalización

Siguiendo los pasos del SEO para ayudar a las marcas locales a impulsar el tráfico orgánico, las plataformas de redes sociales están ofreciendo a las marcas un targeting local también. Una forma común en la que las marcas atraen a una audiencia local es etiquetando geográficamente sus publicaciones e historias. Las plataformas sociales como Instagram ofrecen la opción de buscar mensajes de lugares cercanos y lugares específicos. Por ejemplo, la opción de “impulsar la publicación” de Facebook permite a los profesionales de marketing seleccionar los lugares a los que desean dirigirse.

19. Fusión del social media y del ecommerce

La fusión del comercio electrónico y las redes sociales siempre se consideró una cuestión de tiempo – 2020 parece el año en que el dúo se convierte en la corriente principal. Es un movimiento que es bienvenido por los consumidores, ya que los estudios muestran que el 87% de los compradores online creen que las redes sociales les ayudan a tomar decisiones de compra. El crecimiento del comercio social ayudará a los especialistas en marketing a crear canales de venta más cortos y dará a los consumidores acceso a un viaje de compra más rápido y más fluido.

20. Repensando las Analíticas Sociales

Hasta ahora, la analítica social se ha basado en un tipo de análisis más que en cualquier otro: la métrica de la vanidad. Pero ahora el escrutinio de las inversiones en las redes sociales está en aumento, ya que más empresas están invirtiendo una mayor parte de sus presupuestos de marketing en social media, incluyendo anuncios, programas de influencia y campañas orgánicas. Esto requiere métricas significativas que se alineen con objetivos de negocios más grandes de lo que lo hacen lo me gusta y las acciones. Los equipos de marketing necesitarán medir métricas más profundas, como por ejemplo cuánto han influido las redes sociales en el comportamiento de los consumidores y cómo han impactado en el resultado final. Para satisfacer esta demanda, las plataformas de redes sociales están actualizando sus tableros analíticos para proporcionar más opciones y una mayor transparencia.

Mantente a la cabeza de la industria

Las redes sociales siempre han sido un fenómeno que se desarrolla rápidamente, por lo que mantenerse al día sobre las tendencias actuales es una obligación para todo comerciante que realice una inversión significativa de tiempo, recursos y fondos. Además, hay una ventaja para las empresas que se adelantan a las tendencias correctas en primer lugar. Elige algunas de estas últimas y mayores tendencias de social media para mantenerte a la cabeza de tu industria – y cosechar las recompensas.

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